CLUB SUN HEAVEN HOTEL, 5*

Отдыхали в июле 2023г., номер бронировали специально в новом корпусе, об отличиях номеров в старых и новых корпусах нас ознакомили в агентстве. Так что мы сознательно доплатили за комфорт (это номера стандарт рум). Об отеле- территория не очень большая, компактная, но очень уютная и ухоженная. Персонал приветливый, ни в одной просьбе нам не было отказано. В номере бло чисто, воду пополняли каждый день. Напротив отеля есть остановка, можно доехать до Конаклов на автобусе №50, ехать 10 мин или 30 мин. прогуляться пешком, до Алании ехать 30 мин. К еде у нас вопросов не было, было и мясо и курица и рыба, много зелени, выпечка, еда вкусная. Есть можно целый днем, завтрак, второй завтрак, на пляже бабуля лепешки вкусные печет, мороженое. Пляж отличный, лежаки под навесом, их много, всегда можно было найти место, заход в море каменистый, но со специальными тапочками нормально. Общее впечатление отель оставил приятное, как альтернативный вариант мы бы рассмотрели его снова. Из минусов только то, что вечером некуда сходить, а так, если не собираетесь весь отпуск провести только в отеле, а планировать еще какие-то экскурсии, то очень даже неплохо))

Отдыхали с 16.09.23 в новом корпусе 2 взрослых и 5 летний ребенок. Отличный отель, очень популярный, была полная загруженность. Еда разнообразная. Мясо всех видов, рыба несколько раз был лосось на пару, ежедневно другая морская рыба. Фрукты также разнообразные, мороженое 2 раза в день без ограничения. Прекрасная анимация. Раз в неделю концерт живой музыки. Большая детская зона в разных концах отеля. Территория отеля красивая, много современных корпусов (на данных фото устаревший вид территории). Из минусов - желательны коралки и то, если ваш вес вне нормы. Больших камней в море я не припомню. А 1-1,5 м ширины зона из мелких камушков при входе в море неприятна для входа в море. Номера достаточно большие, нам попался с 2 мя лоджиями. Низкие оценки незаслуженно поставлены отелю. Всем советую

Далеко от аэропорта..Море рядом с дорогой ,постоянно шум дороги а не моря.Отдыхали в октябре .Еда нормальная ,в барах алкоголь не понравился .Анимация хорошая,каждый день для детей все одинаково.Ужасно не понравился заход в море .Огромные камни ,очень больно заходить .Берите номер в новом корпусе .

Новый корпус нормальный. Инфраструктура нормальная. Кухня хорошая, всегда найдешь что то по вкусу. Проблема со столовыми приборами есть, недостаточно. Пляж нормальный, лежак всегда можно найти. Море чистое. Если волнение, то как и везде мутнеет. Вайфай, сейф платный. Кого интересует алкоголь, то ситуация следующая: Пиво безалкогольное, вино - шмурдяк конечно, крепкое, тоже местное, если кому напиться, то сойдет, а так дрянь. Лучше с собой привезти или в Мигрос дойти( недалеко). В целом на 5ку не тянет, ну никак. Но как говорится "Все в мире относительно".

Пишу отзыв спустя некоторое время, чтобы эмоциями не загромождать) Отличный ночной вылет, в 9 утра уже были в отеле. Corendon airlines, конечно, отдельная песня, но здесь не о них. Заселение, естественно, после обеда. Но нас любезно пригласили на завтрак. Потом сходили на море, но с 2 детьми ( 1 и 4 года) не разгуляешься,вернулись на ресепшн. За 100$ нам нашли двухкомнатный номер в новом корпусе, который уже готов. Но все условно) пришлось пригласить уборщицу,ибо грязь была ужасная, а затем техника,так как не работал кондиционер. В целом, номер, нормальный, но диван при попытке разложить, развалился. Уборщица засунула туда подушки, чтобы можно было спать и велела не складывать его обратно. Далее, объяснили ей как смогли, что у нас маленькие дети, должно быть чисто и обещали давать деньги. Давали каждый день по 1 $, она прибирала более или менее и меняла полотенца. Про ресторан много написано. Окна выходили на бассейн, поэтому близость дороги не ощущали. С одного нашего балкона был вид на горы, можно насладиться видом. Еда одинаковая, но голодным не останешься. Алкоголь не пробовали в баре, но сильно пьяных не видели. Вопросы по детскому ресторану так и остались без ответа. Он всегда был закрыт, как я поняла, чтобы лишнее не убирать. Открывали только на ужин и не фильтровали,кто туда идет-семья с детьми или компания " побухать" по-тихому. Для нас это была проблема , потому что в общем ресторане в таком шуме накормить детей очень непросто. Просили открывать ресторан днем и персонал и менеджера, но увы. Перед нами ставили 2 стула у входа,лицо кирпичом и CLOSED MADAME. На др мужа решили воспользоваться рестораном а-ла карт.Пошли на ресепшн бронировать. Наткнулись там на хамство и угрозы жандармами( судя по отзывам-это их регулярная практика) написала даже письмо в администрацию отеля. Ответа, естественно, нет. Проход к морю через собственный подземный переход, удобно. Вход в море нормальный. Есть плита, есть камни, но можно найти нормальный вход. В кораллках вообще без проблем. Мороженое на пляже было, но всегда очередь. И если заранее не занимать, то выбора нет, только 1 вкус. Бассейны неплохие, чистые относительно. Вода в сентябре в них была холодная. Анимация вечерняя была, но мы на неё не ходили, так как маленькие дети. Детская анимация каждый день одно и тоже,но детям понравилось. В детский клуб зашли 1 раз. Там было грязновато, темно. Мария сказала, что оставить 4-летку можно, но гарантировать, что она не уйдёт через открытые боковые двери, она не может. У них там все на честном детском слове. Поэтому в детский клуб мы больше ни разу не заходили ( хотя это было одним из условий заданных турагенту при поиске отеля) В общем, кто им дал 5* непонятно. Отдыхали с друзьями в 3* в юности. Вот это уровень Sun Heaven. Если бы они хотя бы персонал натренировали на 5*, это могло спасти ситуацию. Но, видимо, не дошли руки. Менеджер отеля объяснил такое поведение персонала тем, что они устали под конец сезона. Но подгадывать свой отпуск под настроение обслуживающего персонала пока не готова. Здесь пишут, что за отдыхом люкс нужно в отели за полмиллиона ехать)) Люкс за такие деньги никто не требует, но заявленные услуги они должны осуществлять спокойно,уж точно без хамства.

С плохими отзывами не согласны! Отель замечательный! Отдыхали с двумя детьми, всем всё понравилось. Разнообразная еда, аниматоры,бассейны, детские площадки - все отлично! Заход в море каменистый, лучше все таки в коралках. До ближайшего торгового центра Нева Оутлет или до Тайм центра пешком минут 20, но можно на автобусе № 50. Едьте с хорошим настроением и не ищите минусы - и да будет вам счастье))))

Добрый день! Отдыхали с женой в этом отеле в середине октябре. Всё прекрасно, отель полный, хорошая чистая территория, пляж хороший, но лучше брать с собой коралки местами вход с камнями. Номера в новом корпусе хорошие, просторные все с балконами. Уборка хорошая каждый день. Еда даже очень хорошая, баранина, говядина, телятина, рыба, песенка, курица, индейка, даже есть пельмени), были и мидии. Зелени много, фрукты виноград, сливы, персики, мандарины,апельсины, арбуз. Супы хорошие 2-3 вида постоянно. Алкоголь нормальный. Мороженое и печенье днём тоже вкусный. В общем отель действительно популярный и практически всегда битком, а это означает что сюда можно приезжать и хорошо отдохнуть.

Прекрасный отель! За такие деньги, я считаю, просто удача! Понравилось абсолютно все! Немного доплатили на месте за вид на море, но это было наше желание. В остальном: ухоженная территория отеля, ежедневная уборка в номере на хорошем уровне, разные активности в отеле и на пляже. Вкусное разнообразное питание: чай/кофе/напитки/вода в свободном доступе, еда чуть ли не постоянно (то основные завтраки/обеды/ужины, то снэк-бар, кофе брейк, ночной суп, лепешки на пляже). Голодным не останешься точно. Так же, дают вкусное мороженное. Раза 3 точно за 8 дней давали красную рыбу и сибас. На такие блюда бываю небольшие очереди. А в остальном еды всегда хватает, если заканчивается - приносят еще. Приборов тоже достаточно. Алкоголь не плохой. На пляже лежаков в час пик может не хватить. Вход в море не самый приятный, но коралки решают этот вопрос! Если совсем придираться, то нет бесплатного WI-FI, но рядом с отелем можно купить местную симку и никаких проблем. И расположение: рядом нет ничего интересного, до Аланьи нужно будет еще доехать.

Отдыхали в этом отели с 30 сентября по 10 октября, все замечательно. Начну с начала, номер у нас был в старом корпусе семейный, трехкомнатная квартира, на четверых просто супер. Очень просторный, да старенькая мебель, но нас это не беспокоило, главное новые удобные матрасы на кроватях. Персонал тоже супер, очень доброжелательный, в отели как в небольшом городе, в оазисе, что только стоит эта красивая пальмовая аллея, народу очень много, что говорит о популярности данного отеля. В Турции уже не первый раз, но это лучший отель за наши поездки. "Мама Маша" это просто кладезь аниматор, вы бы видели как дети к ней летят, анимация для детей и для взрослых каждый день разнообразная, и клоуны и фокусники, живая музыка, а супер дискотека у бассейна это нечто, скучать здесь точно никто не будет , ни взрослые ни дети.Море было теплое, да есть валуны при входе, но если найти нужный путь входа, то все норм, лучше брать с собой коралки, но можно и без них. Еда разнообразная, каждый всегда найдет что покушать, даже есть диетическая еда, алкоголь как и везде по системе все включено. Минусы отеля тоже есть, это платный вай фай, даже на ресепшине, и при отличной утренней уборке территории, когда выходит весь персонал, никакая уборка в номере. Да есть всегда и пыль и песок, но мы брали тапочки комнатные и полотенца бросали на пол, после этого нам их меняли. Это может стать неудобным фактором для молодых семей с детками. В целом для нас самый лучший отдых, если вы не привередливы и не ищите отель люкс, то бюджетно это просто отель бомба.