SWANDOR HOTELS & RESORTS , 5*

Были в данном отеле в конце июня 2026. Поддержку и подпишусь под каждым отрицательным отзывом. Я не придирчивый гость, но тут просто ужас. Сервис на нуле. Очень грязно: в общих туалетах - вода кругом, никто ничего не убирает; в лобби - какие-то крошки, пятна на диванах. Еда в целом стандартная, как и в других отелях. Алкоголь может и импортный, но коктейли делать не умеют от слова совсем. Напитки типо айрана, пиво только на разлив. На ресепшене сотрудники вообще не идут на контакт. Отель принадлежит Pegas и менеджер pegas будет практически настаивать купить доп.услуги по типу трансфер в аэропорт и тд, и если вы ничего не купите, то и отношение вам соответсвующее. Впервые остался негативный осадок от отпуска.

Отличный и очень стильный отель по соотношению цена - качество! Отдыхали двумя семьями с детьми 2 раза (май, сентябрь) и приехали бы снова. Бронировали номер ЭКО, о нюансах знали, НО ничего критичного не было. - Территория небольшая, но красивая, все продумано до мелочей. За отелем есть торговая улочка с магазинами и аптеками, До центра Кемера 20 минут на автобусе или 10-15 минут на такси. - Пляж - один из лучших в Кемере, так как это Кириш. Отличный большой пирс с баром. Для взрослых два больших бассейна, места всем хватает. Есть хамам. - Хороший аквапарк с разными горками. Для маленьких детей есть неглубокий бассейн, отличный детский клуб, вечером на отдельной площадке развлекают детей. - Питание достойное, 24 часа. Огромный ресторан, персонал сразу подскакивает, что бы вас обслужить. Качественный алкоголь. - Анимация, это отдельный огромный плюс этого отеля, вечерние шоу высокого уровня на большой, современной площадке, никто не стоит, очень много столиков. Вокруг несколько баров. По завершению шоу начинается живая музыка, далее дискотека в закрытом помещении. Так же 2 раза в неделю есть тематические вечеринки на открытом воздухе. - Персонал. Все очень дружелюбные, хорошее обслуживание! Отель рекомендую как для отдыха с семьей, так и для пар. Приезжайте, не пожалеете))

Выбирая данный отель, опиралась на впечатления, сложившиеся после отдыха в отеле данной сети во Вьетнаме. Там все было превосходно, поэтому очень надеялись, что и в Турции уровень будет аналогичный. Однако по прибытию в отель уже насторожило то, что гостям предлагают оставить чемоданы и личные вещи прямо на улице и ожидать заселения! Такого мы еще не встречали ни в одном отеле и ни в одной стране. Девушка, которая встречала гостей не владеет ни русским, ни английским языками и даже не могла понять, что ее просят налить сухое шампанское. Какого-либо расписания работы баров и ресторанов нам не выдали, не рассказали ничего о наличии ресторанов аля-карт и правилах их посещения. Далее, когда мы увидели номер, просто хотелось плакать. Да, мы понимали, что корпус eco это не риновированные номера, но не до такой степени! Мебель сколоченная из досок и вся ободранная, проженные кровати, рваные шторы, убогая сантехника. Такого в отелях 5 звезд мы конечно еще не видели. Полотенца в номере скорее напоминают половые тряпки, также как и пляжные. Гель д/душа, ласьон, кондиционер в индивидуальных упаковках, здесь такого не ждите. Максимум мыло в мыльнице из 90-х гг., непонятно что в дозаторе гель д/душа или шампунь или 2в1, непонятно. В общем мы в шоке! Сервис отеля, обслуживание в ресторанах также оставляют желать лучшего. На ресепшн никто не поспешит решать ваши проблемы и вопросы, в ресторане зачастую большое количество грязных столов, которые официанты не спешат убирать. Питьевая вода в пластиковых стаканчиках, как в отелях 3*, вместо бутылок, тоже создает соответсвующее впечатление. В мини-клубе в вечеренее время за детьми никто особо никто не смотрит и не стремится организовать их досуг. Если во Вьетнаме детей организовывали по интересам, с кем-то играли в активные игры, с кем-то в настольные, то здесь они просто предоставлены сами себе. Ребенка забрали со слезами в первый же вечер. Пирс красивый только на картинках в инстаграм, а в реальности ничего особенного. Пляж галечный, вход в море также средняя галька, нужна специальная обувь, иначе некомфортно заходить и выходить и уже спустя несколько шагов большая глубина, что на мой взгляд не подходит для отдыха с маленькими детьми. В общем из плюсов-теплое (ну как и везде в Турции в августе) море и разнообразное питание, вечерние шоу, на этом все. Мы крайне разочарованы и считаем, что за эту стоимость могли выбрать более достойный вариант.

Прекрасный отель, всё понравилось. Есть развлечения и для взрослых и для детей. Чисто, красиво, вкусная еда. Интересные вечерние шоу, для детей классный мини клуб , очень внимательные и доброжелательные девочки администраторы и аниматоры. Несколько баров, вкусные и разнообразные коктейли., особенно в барах на вечернем шоу .

Май 2026. Были с подругой в данном отеле. Если ехать без детей, отель норм. Вечерние шоу, не скажу , что интересно, нам не зашли, все однотипно. В сиде были намного интереснее. На территории около 13 баров, уже само за себя говорит, много курящих и пьющих. Если едите с детьми, рассмотрите другой вариант. Встречают с шампанским ?, атмосфера доброжелательная , реагируют быстро на просьбы, принесли быстро утюг.Импорт алкоголь. Территория не большая , но уютная. Понравилось, но совсем в отель не влюбилась. В августе еду семьёй, однозначно выберу другой отель

Ужасно! Больше ни ногой в Турцию. Сервиса никакого, номера убирают только, если оставляешь чаевые на кровати. Еда - отдельный ужас - всё зажаренно в масле, пересолено. Даже обычная индейка была зажаристой и с не стекало сало. Будто всё готовят на одном масле. Давали креветки в один день ! Внимание! Они пахли аммиаком и мясо разваливалось ( либо долго лежали размороженных и, либо их много раз замораживали). На 3 день мой желудок не выдержал такой еды, я всё отдала унитазу. Спа! Мне там выдрали волосы (корочки на висках до сих пор), я замёрзла пока ждала мастера, а это оказался менеджер, который предлагает услуги на пляже. Муж делала массаж в 4 руки- его просто "погладили" за 179 €! Не тратьте своё время и деньги! Этот отель не стоит вашего внимания!

Отдыхала много раз в Турции, всегда выбирала Белек (Selectum Family, Paloma, Titanic, Aisha и др) — сервис всегда был на высоте. В этом году решила попробовать Кемер и этот отель, и это стало моей главной ошибкой. Приехали после ночного перелета, уставшие, с ребенком 10 лет, у которого скоро день рождения — специально выбрали этот отель для праздника. Вместо радушия получили откровенное хамство и вымогательство. Заселение — цирк с конями. Попросили заселить пораньше, т.к. мы просто валимся с ног. Ответ: «Номеров нет, только за деньги». Причем каждый менеджер на ресепшн называл СВОЮ цену за ранний заезд — разница в несколько тысяч рублей, это выглядит просто смешно. За деньги — места есть, без денег — ждите 2 часа. За путевку заплачено очень недешево, но человеческое отношение здесь явно не входит в стоимость. Номер с «балконом» — это издевательство. Показали номер, сказали есть балкон. Заходим — это даже балконом назвать нельзя: на нем помещается один человек и тот стоя, выйти невозможно. Ни о каком комфорте речи не идет. В Белеке за эти деньги я бы получила такой номер, а тут — даже стул не поставить. Персоналу просто плевать. За 15 лет отдыха в Турции я впервые встречаю такое равнодушие. На ресепшне — бешеная очередь, в лобби — спящие на диванах люди, потому что все они ждут заселения за бесплатно, т.е по путевке. Никто не пытается решить проблему, никто не слышит гостей. Сервис нулевой. Такое ощущение, что туристы здесь — лишь мешающий фактор. Питание — еда есть, сервиса нет. Официанты работают как роботы: только убирают грязные тарелки. Никто не подойдет, не нальет воду, не спросит про чай/кофе. В любом белекском отеле тебя окружают заботой, а здесь — как в столовой самообслуживания, только с ценами 5*. Отель абсолютно не стоит своих денег. Если вы любите качественный сервис — не ведитесь на рекламу. Я в полном шоке, отпуск испорчен еще до его начала. Больше никогда в этот отель ни ногой. P.S. Ждите от отеля стандартный ответ «Сожалеем, но вы не обращались» — обращались, всем было всё равно. Лучше выбирайте проверенный отель, там хотя бы людям не отказывают в элементарных вещах.

Отдыхали в отеле Swandor с 25 июня по 1 июля 2026 года вдвоем с мужем. В Турции были впервые, поэтому к выбору отеля и района подошли очень тщательно — долго сравнивали варианты и в итоге остановились на Swandor. Мы изначально выбрали номер в старом корпусе и понимали, чего ожидать. Нам достался номер на 7 этаже с видом на горы и аквапарк — вид действительно очень красивый, особенно в вечернее время. Сам номер достаточно просторный и комфортный, если не ожидать чего-то премиального. Уборка была регулярной: часто меняли постельное белье и полотенца, ежедневно пополняли мини-бар (вода, газированная вода, снеки и напитки). В ванной также каждый день добавляли все необходимое — зубные щетки, мочалки, гели. Единственный нюанс — шампунь в дозаторе, лучше взять свой. В целом номер нам подошел. Сам корпус яркий и ухоженный, во внутреннем дворике растут апельсины и авокадо — это создает приятную атмосферу. Территория отеля очень красивая и стильная, всё продумано до мелочей. Отдельно хочется отметить аквапарк — он действительно отличный. Горки современные, не перегружены яркими цветами, выглядят эстетично. Иногда приходилось немного подождать очередь, но это не критично. В бассейнах мы не купались, но там всегда проходили активности, и визуально они тоже очень красивые. Лобби, бары и зоны отдыха оформлены со вкусом. Персонал приветливый и доброжелательный, всегда готовы помочь. Очень понравилась концепция отеля: еду можно употреблять только в специально отведенных местах, и в рестораны не пускают в пляжной одежде. Это создает приятную атмосферу — никто не ходит с тарелками по территории и не сидит за столом в купальниках. Бары хорошие, напитки делают из тех ингредиентов, которые вы просите. Особенно хочется выделить бармена Азима на пирсе — у него были самые вкусные коктейли. Мы даже после других баров возвращались именно к нему. Питание в основном ресторане разнообразное и качественное: всегда большой выбор блюд, часто была рыба, свежие ягоды, каждый мог найти что-то по вкусу. Турецкие сладости представлены именно в основном ресторане, в кондитерской их нет. Вечерние шоу приятно удивили — сначала заходили просто посмотреть, но в итоге оставались до конца, настолько они были интересными и зрелищными. Море — отдельная любовь. Очень красивое, чистое. Мы чаще всего отдыхали на пирсе — с него удобно сразу заходить в воду, не нужно идти по гальке. Единственное — места на пирсе лучше занимать заранее. Из небольших минусов: два раза к берегу прибивало мелкий мусор с кораблей, но его быстро уносило, буквально за пару часов. Главный и, по сути, единственный существенный минус — работа менеджера туроператора. Путевку покупали через сайт, менеджер обещала прислать документы за 6–7 дней до поездки, но в итоге пришлось самостоятельно писать за 5 дней и уточнять — документы прислали только после напоминания. Также остался без ответа вопрос по коду для регистрации на рейс. В целом отдыхом остались очень довольны. Отель оставил приятные впечатления, и мы бы с удовольствием вернулись снова.

Это кошмар. Номера как в хостеле просто для ночлега. Отдых испорчен .Кругом сплошное враньё на счёт нового ремонта ,еды и т.д. И это не мои придирки я обычный человек. Всюду срачь. Шок за такие деньги