CRB CROWN RESIDENCE BELEK & HEALTY SPA, 5*

Были в числе первых гостей отеля (открылся в июне 2024), жили как на стройке. Удивило низкое качество строительных работ... Два дня без горячей воды, потом с боем заставили их починить (под угрозой съезда и требования компенсаций, другие аргументы не принимались). Отель не соответствует заявленным 5 звездам ни по какому критерию, это обычная трешка. Территории НЕТ вообще. Еда ОЧЕНЬ слабая, на завтрак/обед/ужин все время одни и те же блюда, соков и фруктов считайте что нет, кофе такой из автомата, что даже пить не стали... За кофе по-турецки попросили сначала 5 долларов, на следующий день четыре... за неделю ни разу не было восточных сладостей, что тоже удивило. Менеджмент на самом низком уровне, персонал ничего не знает, бардак во всем. Трансфер до моря отдельная история, он то был, то его не было. Всё время надо как-то особенно договориваться, и даже при этом автобус мог опоздать на 30-45 минут. Описать уровень нашего недовольства словами невозможно. Люди, остерегайтесь обмана и не ведитесь на этот "отель".

Описание отеля на сайте БГ требует уточнения. До пляжа больше 3 км. Без транспорта в жару не вариант, тени по пути нет, пустыри и свалки строительного мусора, часть пути - малоэтажный частный сектор, вечером темно, дорога без тротуара, может быть опасно. Территория у отеля - небольшой бассейн. Даже если захотеть сделать какую-то активность для постояльцев- негде. Заявленного бара в лобби - нет, только между бассейном и столовой. Рестораном назвать сложно, особенно по ассортименту. В прошлом году в 3* питались лучше. Свежевыжатые соки, велосипеды- любимая тема наших шуток. Каждый день сюрпризы- то сломалось кофемашина, то аппарат с напитками, то электричество (ни кондиционера, ни воды). Исправляли не быстро. На все просьбы и замечания улыбались и записывали, обещали, иногда даже реагировали. Но ситуация с едой к концу нашего отдыха стала совсем печальной- по меню. Концепция отеля осталась загадкой. Номера хорошие, комфортные кровати, новое бельё, полотенца без ограничений, Пляжные можно менять по мере необходимости, без депозита, сейф за плату, интернет по всей территории отличный. Трансфер на пляж супер, водитель по минутам буквально точен, что важно в жару, уборка номера качественная, у бассейна желает лучшего. И непонятно, как и когда чистят бассейн(если это вообще было). Перестали пользоваться. Резюме: много ещё работы персоналу предстоит, чтобы найти "своего " клиента. Наши ожидания не оправдались.

И так начнем с начало, приехали в отель. Подошли на ресепшен узнали рейсы автобусов их всего 2 утром туда обед обратно и после обеда туда и вечером обратно(примерно в день 6 часов моря), спросили информацию про то когда работает «ресторан» так нам даже распечатать доп листок не захотели, а дали только сфоткать. Далее пошли показывать нам номер администратор какого-то рожна зашел в своей обуви в номер прошелся по нему(а там даже элементарно нет тапочек) долго ждал чаевых, но ушел. После осмотра номера было выявлено: не работает фен, кровать двухспальная с двумя односпальными матрасами и с щелью по середины….и так по еде, ее нет….на ужин дают нагетсы и какие то сосиски из мяса все…алкоголь у них только вино и пиво(бутылочное, но как говорят другие, такое только пару дней) ну и атмосфера очень тихая развлечений никаких обсалютно. Единственный плюс рядом хорошая такая детская площадка

Приехали, на ужин еды нет от слова вообще, из мяса только нагетсы, алкоголь только пиво и вино(но не плохое) крепкого нет. Теретории нет вообще. Даже тапочек нет. Вообщем не советую от слова совсем. Трансфер на пляж 9:30 туда 12:30 обратно и 15:00 туда 18:30 обратно.