SENZA HOTELS GRAND SANTANA , 4*

Не советуем. Обман с заселение, дали не тот номер, который был оплачен. На вопрос, почему, ответили, что можете в суд подать. Мы были в ступоре. Спорить и ругаться не стали. Далее еда, хуже чем в 3"Пляж очень грязный, лежаки и матрасы все облиты, сломаны, мусор вообще не убирают, стаканы, трубочки, пачки от сигарет, окурки все это валяется между шезлонгов. Дойти до моря по песку, как будто ты по земле прошёл. Вайфай платный, браслеты срезают в 12.00 при выселении, пользоваться точками питания нельзя, только платно. А себя выставляют как 5". Не советуем, за такие деньги есть более достойные отели

Отдыхали с 15 октября две недели. Отель нормальный, персонал вежливый. Большой минус это питание. Эда пресная , не вкусная. Сладкое фигня. Давали суп с тухлой курицей, чуть не отравились. Может всему виной, то что конец сезона, не знаю. Еды достаточно, но вся бестолковая. Алкоголь не жалеют. Отель на любителя, кому что нужно.

Отдыхали в 2024 и 2025 годах в этом отеле. Плюсы: море чистое, пляж хороший, прекрасный понтон, с которого можно попрыгать. В этом году понтон частично разобран. Хороший чистый хамам. Полотенца можно менять ежедневно. Минусы: Качество питания ухудшилось и главное нет фруктов : дыни, арбузов. Мало развлечений в виде анимации. Рядом с отелем стройка, шум, грязь и вид из окна ужасный. Чуть меньше, но отдых в октябре 2025 года нам понравился. Да, WiFi дорогой. Но мы отдыхали и от соц. сетей

Отдыхали в сентябре семьей с ребенком 5 лет, все отлично, еда разнообразная, единственный минус- это нет разнообразия фруктов. Персонал-профессионалы своего дела, приедем сюда еще раз.

Просьба руководителю отеля: поменяйте пожалуйста лежаки на море. Они нормальные, но я думаю должны быть лучше. Отдыхали в этом отели с 12.07.25 по 20 .07. 25 г. Нам этот отель очень нравиться , отдыхаем в этом отели во второй раз, были еще в 2022 году. В отели куда не пойдешь, очень вкусно пахнет . И очень чисто в отели . Ресепшен очень красивый , стильный , есть туалет на ресепшене очень большой. Питание супер , еды очень много : мясо , рыба, супы , салаты, фрукты разные , десерты и напитков очень много . С 12.00 до 17.00 работает ресторан на 2 этаже : там пицца бургеры и т д супер. Можно на ресепшене попить чай с вкусняшками . В номерах каждый день убираются , есть: шампунь ,мыло , гель для душа и зубные щетки . На пляже бар , и пекут лепешки. Можно записаться в ресторан 1 один раз на ресепшене, при отели , бесплатно . В отели есть хамам бесплатно , массаж платно от 22 доллара и т д . Очень понравилось. Вай фай платный 6 дней 12 долларов , ловит очень хорошо в комнате и на пляже. Заход в море хороший , но лучше брать коралки , будет комфортнее . Бесплатно дают полотенца на море каждому в хамаме. Вечерами дискотека . Возле отеля много магазинов : мигрос, вайкики, аптек и т д . По субботам к отелю приезжает базар с 7.00 до 16.00, и во вторник приезжает базар , но уже надо идти от отеля минут 15 . Можно доехать на автобусе , цена на 1 чел 1 доллар или 40 лир. Но при заселение : если вы приехали в отель в 05.00 утром , заселение всегда в 14.00. Надо будет с 05.00 утра до 14.00 ждать заселения , или вас могут заселить сразу за деньги , 1 час -10 евро , получаеться с 05 до 14.00 вы должны будете заплатить 90 евро и вас сразу заселят и не будете ждать . Если не хотите платить то с 05.00 до 14.00 будете гулять и ждать . Если у вас прилет в 01.00 лучше , как сядете в автобус , лучше сразу решите этот вопрос с гидом . Я думаю они сразу могут решить этот вопрос в отеле на ресепшене. Вообще сейчас выгодно привозить рубли , и менять на лиры , если вы с России приезжайте с рублями , рядом много обменников , поменяете . Еще кто с детьми : есть стульчики для кормления и еще недалеко есть магазин где можно взять коляску в аренду , но лучше уточните . В отеле есть врач, платно, но у нас у всех есть страховка , лучше пользоваться с ней.

Отдыхали с друзьями в количестве 6 человек, не понравилось вообще нечего, еда одна и та же, что на завтрак, обед и ужин. Даже была прокисшая еда, выбора еды совсем нет. Уборка номера ужасная, не меняли постельное и полотенца. На ресепшене вообще не могут решать проблемы с отдыхом. Отельный гид от Anex Шамиль, вообще не смог решить наши вопросы, а время выезда с отеля вообще перепутал и не брал трубку. Больше вообще не поедем в этот отель и не будем советовать

Всем привет! Отдыхали с мужем с 4.07.25 по 11.07.25 года в этом отеле. Встретили очень хорошо, разместили за 10 минут и проводили до номера. Еда разнообразна и очень вкусная, особенно в Бистро (паста, шаурма и супы). Персонал отеля вежливый. Каждый вечер тематические, интересные развлечения, скучно Вам точно не будет. В отеле имеется шикарная баня и сауна. В отеле и на пляже дают полотенца и меняют белье, полотенца постоянно. В отеле очень чисто, часто убираются. Медина на ресепшн очень классная ) Бесплатно от отеля сходили в ресторан. Есть свой огороженный пляж 5 бассейнов (крытые и открытые) еще и спортивные тренажеры имеются. Экскурсии лучше покупать за пределами отеля, а не у гидов (у них дороже). Единственное нет утюга в номере, остальное нужное все имеется. Отдыхом очень довольны! Спасибо ! (от Казахстана)

В отеле второй раз!!! В прошлом году были впервые в данном отеле ( всё очень понравилось)! Приехав в этом году отель не узнать! Питание стало хуже ( фруктов мало), из мяса курица, индейка! Кафе "Бистро" выше всяких похвал( персонал умнички). При заселении не проводили до номера ( так как была отметка постоянные гости, то видимо и так норм). Заселение отдельная тема ( трижды переезжали и всё равно одни вопросы! Один номер был с видом на действующую стройку, другие два с насекомыми : муравьями и тараканами ( размером слона). При просьбе переселить : говорят, что якобы отель весь заселян, но на самом деле 1/3 отеля была только заселена. Что очень удивило в этом отеле, что вопросы возникающие в отношении номера никто не смог решить ( не гид, не сотрудники Ресепшена, ни менеджер по работе с клиентами). В номере были промятые матрасы и никто ни чем не помог( так и наслаждались, тем , что досталось). Уборка в отеле превосходна ( везде очень чисто, в номерах тоже.) На пляже своё царство ( на понтоне лежаки занимают полотенцами охранники или спасатели, так и не поняли, кто это, для кого занимают не понятно, но посторонних постоянно было полно! Проходной двор, одним словом! На территории моря, отгороженной буйками, для купания туристов отеля, заезжают лодки прямо по буйкам для высадки по лестнице с понтона людей, которых они катают ( ну может это для них и норма, но люди не могут нормально плавать и расслабиться, кругом бензин и вонь)!!! Отель не советую!!!!! Очень жаль и грустно менять мнение об этом отеле!!!

Отель по услугам нормальный. Но в номерах имеются клопы, точнее нам попался такой номер. На просьбу заменить номер сказали что отель загружен и свободных номеров нет. Руководству так же говорили но ответ последовал такой же. Не советую!