LONICERA PREMIUM, 5*

Отдыхали семьей с маленьким ребенком в Lonicera Premium (Тюрклер, Турция) с 1 по 9 мая. Отель бронировали еще в феврале, и одним из ключевых факторов выбора была информация на официальном сайте о возможности пользоваться инфраструктурой других отелей сети Lonicera. Для семьи с ребенком это было особенно важно из-за более развитой детской инфраструктуры и анимации в Lonicera Resort, но спокойного проживания именно именно в Lonicera Premium. Однако уже при заселении выяснилось, что концепция изменилась, и посещение других отелей теперь возможно только за дополнительную плату — 85 евро с человека. О данных изменениях заранее нас никто не уведомил, несмотря на то, что бронирование было сделано за несколько месяцев до поездки. В аналогичной ситуации оказалось много гостей, что вызывало понятное недовольство и разочарование. Особенно неприятно это было потому, что в самом Lonicera Premium детская анимация оказалась крайне слабой. Сотрудников детского клуба приходилось искать самостоятельно. После обращения к менеджеру по работе с гостями (если не ошибаюсь, Венера) ситуация действительно улучшилась — появилась аниматор Фелиз, которой хочется отдельно сказать спасибо за заботу, внимание к детям и игры. Именно благодаря таким сотрудникам впечатление от отдыха не стало полностью негативным. Мы очень рассчитывали на понимание ситуации со стороны отеля, тем более отдыхали с маленьким ребенком и ориентировались при выборе именно на инфраструктуру сети Lonicera, которая была заявлена на момент бронирования. К сожалению, просьба предоставить хотя бы гостевой визит в Lonicera Resort на один день осталась без обратной связи. Вместо этого в номер принесли вино и фрукты, которые и так были доступны по концепции Ultra All Inclusive. Жест, безусловно, приятный, но он не решал саму ситуацию и не компенсировал изменение условий отдыха, на которые мы рассчитывали при покупке тура. Также остались вопросы к инфраструктуре: — аквапарки работают ограниченное время — два раза в день по 2–3 часа; — тренажерный зал открыт только с 8:00 до 16:00; — часть оборудования в зале сломана; — на стенах присутствует плесень; — сауны, хаммам и внутренний бассейн также работают по ограниченному графику. При этом нельзя не отметить сильные стороны отеля. Очень понравилась работа ресторана, кондитерской и баров. Сотрудники действительно доброжелательные, внимательные и гостеприимные. Еда вкусная и разнообразная, особенно запомнился рыбный ужин. Именно поэтому особенно жаль, что в ситуации, где гости ожидали хотя бы диалога, понимания и попытки сгладить последствия изменений концепции, полноценной клиентоориентированности мы не почувствовали. Очень хотелось бы, чтобы руководство отеля обратило внимание на подобные случаи, потому что многие гости выбирают отдых заранее, ориентируясь именно на заявленные условия сети и уровень сервиса. Надеюсь, отель сделает выводы из этой ситуации и более внимательно отнесется к гостям, оказавшимся в подобных обстоятельствах.

Отель крутой. Были в премиум в сентябре 2025. Отель для спокойного отдыха, развлечений много в соседнем Ресорте. И дискотеки каждый день и очень много равлечений, огромная территория Ресорта. Премиум более спокойный отель, но все очень классно. Гезлеме пекут, разные бары, вкусные коктейли, алкоголь импортный (по запросу). Питание шикарное, много рыбы, мяса, сладостей. В рыбный день вообще всё, что душа пожелает. Море нормальное, но бывает и лучше. Где-то водичка прозрачная, здесь же мутная, особенно после обеда, это, наверное единственный минус, если можно так сказать. Много русских, персонал дружелюбный, понимает. Живая музыка почти каждый день. Играет на рояле очень прекрасная женщина Elmira. Боссейны классные, горки есть, для детей мини аквапарк, ребенок доволен. Заселение не пришлось ждать, почти сразу заселили. Большой плюс, что можно было посещать территорию Ресорта. с 2026 будет платная услуга, вроде. Кто хочет более активного отдыха (дискотек, баров, нычных развлечений), конечно премиум не совсем подойдет, но кто предпочитает спокойный комфортный отдых точно не пожалеет, если выберет Премиум. Свои 5 звезд заслуживает.

Здравствуйте! Частное мнение об отеле. Слово Премиум в названии - маркетинговый ход. Ничего премиального нет. Для примера - нет халатов, еле выпросили, один, и тот предназначенный для номера новобрачных, обычный, изношенный. Отдыхали с 1 по 7 ноября. Наш промах, не знали, что 8 ноября отель закрывался. Соответственно, от концепции ожидать ничего уже не приходилось. Выбор блюд убирался на двух столах. Как с едой летом было не могу сказать, может и поразнообразнее. Минус звезду убрала из-за аттракциона с дверкой/стеклянной перегородкой в душе, вернее дверки/шторки нет. Напишите инструкцию, как пользоваться душем, чтоб потом половину полотенец не пришлось сбрасывать на пол, чтоб избавиться от мыльного болота после мытья. Засада с пляжными полотенцами. Взять -возьмёшь, потом неси мокрое в номер, на следующий день сдашь...если успеешь. Экономия, однако. А так - обычный отель. Предполагаю, что поводом для гордости является новая постройка, с просторными номерами и новой отделкой в холлах. Красиво-богато выглядит. Пляж конечно, одно название, но в ноябре это было плюсом, так как в маленьком затоне море ещё оставалось тёплым. Персонал русского языка не знают на 99 процентов. Общение было через гугл переводчик. Всё строго, чинно. Не покидало ощущение, что нам разрешили тут пожить, но, не пора ли вам всем уже и честь знать. Ходили на территорию соседней Лонисеры Резорт, там, конечно подушевнее обстановка. Персонал попроще, все улыбаются, разговаривают, даже на русском)). Сотрудникам отеля прошу не обижаться. В целом, отдых получился, вернулись домой довольные.

Отель очень классный! Прилетели с подругой 9 сентября на 9 ночей. Сразу заселили. Обслуживание на высоте. В ресторане еда разнообразная и очень вкусная. Спиртные напитки официанты приносят из лобби- бара. Кстати, напитки импортные. Шампанское, виски, коньяк, текила. В кондитерской с 10-00 ели мороженое, фрукты, и пили свежезаваренный кофе по- турецки. Очень вкусный. На конец мая 2026 года забронировали большой компанией отель Лонисера Резорт. Хочется посмотреть, как в этом отеле. Отдых очень понравился. Будем выбирать нашу любимую Лонисеру.

Добрый день! Отдыхаем в отеле в конце октября, осенние каникулы. Премиум и заявленная концепция отеля очень не соответствует данному отелю. Пишу только с целью, чтобы отдыхающие заранее понимали, что выбор питания очень ограниченный, напитки нужно носить самому, на столах салфетки из линолеума) в лобби все местное, из импорта только Ballantine’s . Турецкий кофе?) только автомат. Мини бар:две бутылочки воды и две минералки. Больше воды в номере нет. Номера неплохие, единственный плюс.

Здравствуйте, отдыхаем сейчас в этом отеле Лонисера Премиум. С 09 сентября по 18 сентября 2025 год. Отель Супер! Обслуживание, питание, море, пляж!!! Мы отдыхаем с подругой. По прилету в Екатеринбург будем бронировать этот отель на июнь 2026 год. Очень понравился! Все достойно. Повару отдельная благодарность! Все очень вкусно! Во вторник королевские креветки, жареные мидии, красная рыба! И все остальеое. Фрукты, дыни, арбузы, персики, виноград, нектарины. Не перечесть всего. Очень вкусный мед в сотах, сыры, выпечка. Очень все доброжелательные. Алкоголь импортный. Супер! Кофе по- турецки, свежесваренный. Решили возвращаться в этот отель!!!

Тихий спокойный отель, если любите движняк, то лучше в Лонисере резорт, питание хорошее, вкусно, в номере убирались каждый день, постель меняют раз в три дня, нам понравилось))

Классный отель. Нам все понравилось.

Отдыхали с внуками и мужем в 2023 году, конец июня-начало июля, по отелю вообще нет притензий,еда отличная, бассейн с джакузи классный, номера убирают хорошо, но море конечно в этой бухте грязное, что не очень приятно.