PULLMAN VUNG TAU, 5*

Достоинства: Хороший отель. Отличный лоундж.

Недостатки: Далеко до центра города и до пляжа.

Достоинства: Понравился только холл гостиницы. Лифты оригинальные.

Недостатки: Очень плохо убирали номер. Окна не открываются дышать вообще нечем. Слышимость как через картон. Очень не удобная раковина.вся вода на полу или на полках. Везде волосы черные особенно в неожиданных местах. Ковер очень воняет сыростью и плюс то что нет возможности проветрить. В душе как будто написила кошка и вонь невыносимая.и так же к сожалению не проветрить. Останавливались на неделю-это была просто пытка. На второй день мечтали и взрослые и дети побыстрее съехать. Останавила лишь полная предоплата и невозможность отказа. Не соответствует своим звездам. Не советую вообще тратить свое время и средства, потому как есть болне достойные гостиницы в этом городе. Бассейн вообще ни о чем. Территория просто есть, но она просто есть. Ужас.

Достоинства: Местный суп фо и выпечка на завтраках отличные

Недостатки: wi-fi отвратительный. Самый плохой из всего что видел. Разговор по фэйстайм/вацап отрубался раз в минуту. Бассейн ужасен - лужа с видом на недострой или вроде этого.

Достоинства: Прекрасный завтра, большой, просторный и эргономичный номер с хорошим видом, ванная комната - все это соответствует 5 звездам.

Недостатки: Но вот сам персонал и обслуживание - только на тройку. Даже с учетом полной занятости гостиницы и праздников, персонал 5 звезд мог бы работать оперативнее и не тупить. Долго ждала всего: обслуживания в номере, решения проблемы подключения к wifi, уборки номера (только после второго напоминания убрались).

Достоинства: Хороший завтрак, по местным меркам довольно чисто, в будние дни тихо, не далеко от моря, ещё не затертый отель

Недостатки: Неоправданно дорогой ресторан, шумят соседи, много народу и толкотня в выходные, уборку можно делать лучше

Достоинства: Номера и чистота, постельное белье, качество еды в ресторане. Звукоизоляция.

Недостатки: Бедный мини-бар в номере. Ресторан хорош, но дороговат для этого города. Но реально большая проблема это процедура выселения. Я потратил час!!!!!! Процедура долгая. Очередь идёт медленно. Если кто-то разбирается со сложным вопросом - все за ним просто ждут. Перемещения очередей и персонала не происходит. При том, что персонал старается и поразительно вежливо себя ведёт. Абсолютно не видно работы менеджера, который работал бы над этими процессами. То что должно называться Клиентским сервисом просто отсутствует