DIAMOND EXCELLENCE RESORT & SPA , 5*

Отдыхаем сейчас в этом отеле. Отель шикарнейший. Не слушайте отзывы негативные. Порядок везде. Отношение отличное везде, начиная с рессепшена. Марине, огромное спасибо!!! . Видно, что все стараются. Пришли сейчас с моря в номер, а нам комплимент - коробочка со сладостями и открытка от руководства отеля «Добро пожаловать в наш отель … « Очень приятно. Огромное спасибо! Пляж шикарный ребенку раздолье, песочек. Рестораны, кафешки. Не знаю, что и хотят люди, которые не довольны. Еда на любой вкус. Можно много писать про этот отель. Молодцы! Так держать! Рекомендовать будем друзьям и знакомым. И мечтать вернуться в этот отель.

Только приехали с этого отеля. Это восьмая поездка в Турцию но разочеровалась впервые! Прочитала отзывы но отель не оправдал ожидание! Номера у нас были хорошие 2х комнатные пастель чистая. Уборка хорошая! На этом все! В ресторане еды много но есть нечего все безвкусное . Пару ужинов были хорошие но в основном одна баранина и сухая курица телятина очень редко и то непонятного приготовления! Пляж песок но очень грязный за 8 дней не разу не видела что бы его чистили. Конечно еще все зависит от туристо но всеже грязный памперсы и бутылки восемь дней пролежали на пляже! На территории все цветы засохшие на терассе в номере поливали сами засохший алое пытались спасти ! В общем если вы оптимист то отдыхать можно если не на что не обращать внимание!

НЕ LUXURY! Отдыхали в отеле Crystal Palace с 30.08.2024 по 07.09.2024. Это наш 7 отдых в Турции. Единственный раз за все время наших поездок не почувствовали себя дорогими гостями. Персонал, за исключением единичных работников, в большинстве своем не приветливый, местами грубый. Из плюсов: хорошее, разнообразное питание - все вкусное и свежее (за что особая благодарность поворам); ресторан на пляже- выбор блюд по меню не очень большой, но есть из чего выбрать и вкусно поесть в качестве альтернативы похода на обед в основной ресторан (есть фастфуд, есть обычные блюда). Единственное, часто не докладывают ингредиенты; наивкуснейшее мороженое на 0 этаже в кондитерской; наличие свободных лежаков на пляже в любое время; море. Из минусов: некрасивая, неухоженная, запущенная территория отеля (она компактная), мало зелени и красивых растений (все сухое) и затхлый запах, идущий с речки; отсутствие дресс-кода в основном ресторане (народ прямо в купальниках идет обедать/ужинать). Не очень приятно стоять в красивом платье с тарелкой в очереди, когда перед тобой стоит человек в трусах, с которого капает вода! Как так?; немалая очередь за мясом гриль и омлетом; попадается грязная посуда и приборы - приходится перебирать; наличие курятника на территории возле точки, где женщина выпекает гезлеме, придает отелю еще большую дешевизну; грязь в лобби, крошки на промятых- перемятых диванчиках, сколы и оторванная обивка на креслах - на это при все желании никак нельзя внимание не обратить!; грязные общественные туалеты (особенно на пляже), грязный пляж (песок вперемешку с сигаретными бычками и мусором); наличие на пляже всего двух колонок (душа) для ног, что создает очередь и неудобство (здесь же отмечу, что вода в душе на пляже довольно холодная); посредственная уборка номера (она вроде бы есть - в лучшем случае протрут полы и полотенца поменяют. Постельное за все 8 ночей не меняли ни разу - в первые три дня просто перестилали, потом и вовсе перестали. Пол до того был грязный, что подошва тапок черная была); проблема с лифтом в основном корпусе (мог не работать какое-то время. В корпусе 5 этажей!); вечерние шоу программы для взрослых слабые и неинтересные; не организована подготовка к вечерним программам у Сцены - не достаточно посадочных мест - отдыхающие вынуждены самостоятельно добывать себе стул - огромный минус за это ответственному лицу! В общем и целом, ощущалась расхлябанность во всем. Создалось впечатление, что персонал ленивый, недостаточно мотивирован - видимо руководство не строгое. Отель явно нуждается в косметическом ремонте и преображении. 

Отдыхали 7 дней в отеле. Отель замечательный, чам отель все очень чисто, убрано, все работники улыбчивые, всегда помогут ответят на все вопросы. Номер убирали каждый день, бар пополнялся каждый день. Еды в ресторане много, вкусная, разнообразная, на любой вкус, есть для детей и вегетарианцев. Напитков много, соки, коктейли, чаи, кофе, и т.д.Пляж большой, песочек, лежаков предостаточно! Лежаки у бассейна желательно занимать утром, потом тяжело найти место. Вечером диско для детей, и шоу программы в амфитеатре. В общем каждый день что то было и танцы, и фокусники, и т.д. В кафе очень вкусное мороженое, пирожные. За территорию отеля если выйти и пройти минут 7-10, будет базар и магазинчики, много! Персонала русговорящего много, кто то лучше кто то хуже. Также анг. Яз. Про отзывы других людей, что пишут: отель старый, номера не убирают еда однообразная и т.д . Это не правда! Отель отличный! Мы все в восторге приедем еще раз. Спасибо!

Добрый день всем! Вернулись из отеля Crystal Palace Luxury Resort & Spa 5* 11.08.24. Отдыхали 10 дней семьей 4 человека. Двое взрослых и дети 15 и 8 лет. Номер семейный 2х комнатный. Кратко впечатления от отдыха. Отель не новый это правда. Территория не большая, так и есть. До базаров и мигроса надо идти пешком 15-20 минут. Все точно так и описывают недовольные туристы в своих отзывах. Но есть огромное НО!!!! Дорогие товарищи,если вам надо движа и городской суеты выбирайте Кумкей. Там отели прям в городе и базары с дискотеками друг у друга на головах стоят. Этот отель релакс. Это такой район Чолаклы. Тут нет базарной суеты. Тут шикарные пляжи и спокойные респектабельные отели. Выбирайте правильно. Далее по отелю. Соотношение цена качество просто отличное. Менеджеры отеля продумали все или почти все. Территория не большая но очень грамотно спланированная. Ни кто ни кому не мешает!!!!! Нет толпы. Много мест для уединения и спокойного релакса. Лежака в сосновой роще (25-30 штук) при мне вообще не пользовались спросом. Основная масса отдыхающих у бассейна и на пляже. Сделайте усилие над собой господа. Обследуйте территорию. Массу прекрасных зон для отдыха обнаружите. Далее бары. Их и не сосчитать. Это сделано для того чтобы избавить туристов от очередей. Ни когда больше двух не видел и это у самых горячих точек(пляж,лобби) Бармены работают отлично. Быстро и с улыбкой. Не ЖАДНИЧАЮТ!!! Наливают все что стоит на полке!. Если человек в своей модели потребления ни когда не видел иностранных этикеток а только пиво и водка то это его выбор. Не надо отель в этом винить. Я лично пил великолепный 12 летный односолодовый скотч. И ни когда мне не говорили что кончился и намека на экономию не было. Виски 7 сортов представлено. Выбирай на вскус. Шампанской проссеко. Качество супер. Текила турецкая но и Альмека стояла. Итог. Бары отличные и на любой вкус. Отдельный пивной бар с 18 часов и до 1 ночи. По ресторанам. Опять же уровень руководителя. Расписание работы точно не помню,но основной ресторан открывался с 6-30 до 10 на завтрак и с 12-30 до 14 на обед с 18-30 до 22 на ужин. За счет такого расписания всегда были свободные столы и не было толпы и очередей. Очень удобно. Спасибо за это менеджерам. Красавчики! Выбор блюд и ассортимент описывать не буду. Он очень огромный и каждый найдет себе по вкусу. Все было на лучшем уровне. Детокс бар где с 10-16 делают свежевыжатые соки! В меню 12 позиций но и можно свой набор ингредиентов коктейля. Детское питание,диет стол и свежевыжатый сок на завтрак отмечу отдельно. Номера. Не свежие,но добротные и чистые. Отличная работа кондиционера! Уборка без нареканий. Стандартная. Отличного качества постельное белье. Меню подушек! Если вы этим не пользуетесь выбор ваш,но отель предоставляет. И в заключении хочу сказать огромное спасибо всем работникам отеля- уборщицам,поварам,официантам,барменам,гесрелейшен, аниматорам миниклуба, команде аниматоров за отличный отдых. Наша семью великолептно отдохнула благодаря вам. Мы увидели ваши старания и говорим спасибо за ваш труд. Мы ЭТО заметили. Очень хотим вернуться снова в Crystal Palace Luxury Resort & Spa 5*

Отдельное спасибо русскоговорящему администратору Вере. Скрасила наш отпуск! Всегда старалась помочь, найти решение, помогала по любым вопросам! Если будете в этом отеле, смело подходите к Вере, просто выразить респект и просто пообщаться!!! Очень приятная женщина!

Самый самый неудачный отпуск. Не рекомендую отель: Супер ограниченная территория, не погулять толком с ребенком нигде. Тупо бассейн, пляж, столовка. Именно столовка. Грязная посуда, еда ни о чем… Уборка в номерах оставляет желать лучшего: то полотенца не положат, то пол не протрут, то мусор оставят в ведре. Короче, пять звезд - это ооооочень переоцененно. Стоимость оооочень завышена. По поводу пляжа вопросов нет , конечно, пляж отличный , море чистое. Но все что касается отеля , сервиса и персонала - мимо , просто деньги на ветер. Очень и очень обидно.

Отдыхали вдвоем с супругом в июне 2024. Плюсы-питание-разнообразно, много рыбных блюд, роллы, лосось слабой соли, бургеры, очень вкусная телятина Восхитило-ежедневная уборка, смена полотенец и постельного белья, пополнение мини-бара. Алкоголь-сухие вина и шампанское, коктейли-никакие, есть с чем сравнивать! Только в террасном баре искренние бармены делали шикарные коктейли, спасибо! Пляж-шикарный, бассейн тоже, лежаки свободные есть всегда и это здорово, не надо занимать рано утром! И Огромный минус отелю-всё меню не дублируется на русском языке, хотя половина отдыхающих-русские туристы. Официанты пытаются говорить на русском, но...Вечерняя развлекательная программа тоже на немецком, турецком и английском, увы!!!!

Отдыхали с ребенком двух лет и хочу сказать, что в целом отдых удался. Сразу скажу, что уровень сервиса превосходит ожидания. Особенно в плане еды (лосось по утрам, пиво бутылочное в барах и ежедневное пополнение в номерах, элитный алкоголь, вкусные коктейли), пляж песочный вход в море ровный , купаться было комфортно. Ресторан на пляже просто превосходен, какие пасты тут готовят …пиццы, лосось с авокадо. Ребенка радовало мороженое в пачках , кондитерская с чудесными тортами и пирожными :) еда и алкоголь тут правда на 5 . Были ежедневные шоу танцы, фокусы и прочее. Дискотек так таковых не было, были после шоу лайф мьюзик, то есть на сцене поют, а ты танцуешь :) Хотя клуб в отеле имеется отдельный, но за 10 дней туда приглашали 1 раз. В основном, зовут за пределы отеля в городские клубы за 15$. Есть детский клуб, с двухлеткой только сопровождение родителей) Наполнение детского клуба отличное, есть велосипеды, горки, все для рисования и тд., детский ресторан и бассейн с горкой:) Для меня минусом было то, что было скучно , тк не было русского персонала и аниматоров , даже не было русского меню. Я люблю играть например в дартс или другие развлечения от аниматоров, но мы друг друга не понимали , в целом аниматоры оооочеень слабые , есть с чем сравнить , даже удивительно как в таком уровне отеля работают такие никакие аниматоры. Мы были в начале сезона , если шеф аниматор не глупый , то он поймёт , что нынешний штат тянет отель вниз по атмосфере и настроению всего отеля и сменит всех на более подвижных и активных ребят . . В основном отдыхают здесь немцы, очень дружелюбные и открытые) учитывая что в отеле только русские и немцы, то удивляет отсутствие русских аниматоров и персонала , это меня очень разочаровало. Если хотите спокойно отдохнуть с родителями, бабушками или детьми, то Вам этот отель очень подходит:) Не для молодежи однозначно