DIAMOND EXCELLENCE RESORT & SPA , 5*

Отличный отдых с нюансами: честный взгляд на Diamond Excellence Resort & Spa Вернулись из отпуска в июле, эмоции улеглись, и теперь можно спокойно и объективно рассказать об отеле. Сразу отмечу: наш отдых прошел на «пять с плюсом», и огромная заслуга в этом — работа нашего турагента Рафика из «Анекс Тур». Всё, что было обещано, выполнено на 100%, за что ему отдельное спасибо. Сам отель оставил приятное впечатление, но, как и везде, есть свои подводные камни. Хочу поделиться ими, чтобы вы были готовы к возможным мелочам. Проживание и комфорт При заселении важно знать про расположение номеров. Есть «внутренние» (вид на бассейн и море) и «внешние». Если ваш номер выходит на внешнюю сторону, будьте готовы к гулу от мощных кондиционерных установок — они работают круглосуточно. Даже с закрытым балконом шум слышен. Если вы чутко спите, лучше сразу договориться о смене номера на внутренний. У нас были небольшие технические накладки: кондиционер сначала плохо холодил, а потом и вовсе «умер». Ремонт занял полдня. Также пару раз на короткое время отключали электричество во всем отеле — не критично, но неприятно. Сервис и напитки В целом бармены работают хорошо, особенно в лобби и на втором этаже. Но есть странный момент с газировкой: в лобби-баре могут налить напиток из автомата, хотя должны из бутылки. Вкус у них кардинально отличается, и для отеля такого уровня это, на мой взгляд, недопустимо. Приходилось постоянно следить, что именно наливают. Пляж и бассейн Ситуация с лежаками классическая: у бассейна их вечно не хватает. Отель пытается бороться с «бронированием» полотенцами, вывешивая предупреждения, но на практике ситуация не всегда меняется. Зато на пляже свободные места находились всегда, пусть и не на первой линии. Питание Мы отдыхали долго, поэтому смогли проследить динамику. Когда отель был заполнен не полностью, всё было идеально: и выбор блюд, и скорость обслуживания. Как только случился наплыв туристов, персонал перестал справляться, и качество сервиса заметно просело. Когда поток людей спал, всё снова наладилось. Что касается ресторанов а-ля карт — мы посетили два. Честно говоря, без восторга. Еда нормальная, но нет атмосферы: всё поставлено на поток, быстро принесли — быстро съели. Ни живой музыки, ни особого уюта, просто еще один прием пищи. Итог Отель действительно достойный, и мы остались довольны отпуском. Но есть моменты, над которыми администрации стоит поработать, чтобы соответствовать заявленному уровню. Надеюсь, мой отзыв поможет вам лучше подготовиться к поездке!

Были в конце июля 2026 года парой. Отель заполнен. Публика на 80 % европейцы. Классный отель. Номера соответствуют забронированному. Кухня выше всяких похвал. Шеф-повару отдельные слова благодарности. Уборка номера ежедневная. Все чистенько, белье белоснежное. В барах все есть. Классная кофейня с очень вкусным мороженым, работающая до 23.00 ежедневно. Персонал весь вежливый и отзывчивый. Пляж огромный, лежаков действительно хватает всем. Не надо бежать и занимать шезлонги)))) в любое время можно найти себе место под навесом на пляже. Море просто чудесное, песочек. С жаркой погодой из моря выходить не хотелось. С удовольствием вернемся снова!

Отель очень понравился: чистота, приветливый персонал, вкусная еда, качественные напитки, номера уютные - всё очень прилично! если будет возможность - вернемся однозначно! Спасибо за отличный отдых!

Замечательный отель, продуманная территория, восхитительная еда, замечательный персонал, хорошие, просторные номера! Стейки из лосося на пляже- просто бомба! А какая у них кофейня! Там настоящие невероятно вкуснейшие эклеры, торты, десерты, тирамиссу-настоящий! Много видов мороженого, кофе- латте, каппучино, раф и т.д. НЕ из кофемашины, а как в лучших московских кофейнях!! Я наела несколько кг и не жалею об этом). Алкоголь отличный, не местный, не разбавленный! Яблочный дайкири моя новая любовь! Итого: Советую, очень хороший отель, чистый, вкусный и с удобным расположением . Есть мини-зоопарк!

Цена преувеличена, номера выглядят уставшими, пластиковая лепнина, уставшая мебель, недостаток света, не соответствует норме освещенности жилых комнат и это в номере комфорт, в стандарте еще наверно хуже. вода в номере с перебоями, то горячая, то холодная, принимать душ не удобно. Полотенец мало выдают, не соответствует 5 звездам, территория не большая, развлекательные вечерние программы ни о чем, не интересные, в описании указано, что анимация на русском языке в течении дня, но его почти нет либо Английский, либо немецкий. Основной упор на немцев сделан, не приятно. Питание хорошее, пляж хороший, зона бассейна тоже хорошая. Цены на спа космические, в 5-7 раз дороже чем в городе. Персонал приветливый, но не все, встречаются не приветливые сотрудники. В целом отель на 5 звезд не тянет, моя оценка - 3 звезды.

Отель стоит своих денег! Еда на высшем уровне. -Пляж, ну естественно прекрасен. Широкая линия пляжа, песочек, всегда есть места. Пирса своего нет, но это и не критично, бар на пляже, ресторан который работает по меню (рыба там супер) - Еда, много еды, не нужно стоять в очереди чтобы получить рыбу или мясо с гриля (этого было много) - небольшая территория, погулять внутри отеля не получится, променад у соседнего отеля начинается - алкоголь, импортный алкоголь: бейлис, сухое мартини, водка абсолют (не в каждом отеле встретишь такое разнообразие), бутылочное безалкогольное пиво тоже есть - все чисто, убирали по стандартам Турции, каждый день замена полотенец и мини бар - за 7 дней отдыха даже получилось попасть в а-ля карт ресторан (на ваш выбор)

Отдыхали в отеле в июне, составом 2 взрослых, 2 детей и инфант. Дали номер Фэмили, двухкомнатный, большой и хороший. Заселили не сразу, но мы утром приехали. Было время осмотреть территорию, сходить к морю и в кондитерскую. Заход в море самый лучший, плавный, мягкий песочек, долго довольно мелко. Для детей самое то, ну и прогревается хорошо. Пляж - хорошо, что лежаки под общим навесом, как и детская площадка рядом. Лежаки всегда были свободные, всегда было чисто, никакой грязи не видели, очень удивилась, читая отзыв другой. Люди вели себя цивильно. Все вежливо, душ, туалеты, переодевалки... Конечно, не всегда первый ряд можно было занять, но до 4 вполне. И мы приходили бывало после 10 утра уже, пока то да се... Мы ходила с утра и вечером с 17 до 20:00, а на ужин шли попозже. Еда - довольны на все 100%. Было и чем капризных детей накормить, и себя побаловать. Разные виды мяса, птица, гарниров и овощей не счесть. Рыбу муж хвалил, я больше мясо брала. Были тематические дни с тако, роллами, пиццей. Обслуживание отличное, всегда предлагают принести напитки за столик или как-то помочь. Кофе лучше в кондитерской и баре, в основном ресторане конечно так себе кофемашина. Были морепродукты, много видов мяса, курица само собой. Десерты реально вкусные. И что удивительно, почти без повторов. Один раз вкусные такие были, потом уже не видели их. Другие были, не думайте. На пляже заказ по меню - паста вкусная, салаты. Пицца обычная. Порадовали безалкогольные коктейли. Везде много воды, мороженого. Дети также молочные напитки в пакетиках оценили, всегда им брали. Рестораны по меню не посещали из-за 3 детей, но кто с нами отдыхал, рекомендовали. WiFi даже на пляже. Шоу-программа на неделю, ходили почти каждый день, что-то лучше, что-то меньше понравилось. Рядом со сценой зона с детским гольфом и попкорном. Отель не в глуши, выходишь - магазины, аптеки, базары - всё недалеко. Хотим снова туда поехать, в первую очередь из-за идеального пляжа для детей. Контингент - немцы, поляки, англичане, русские. Что не мешает детям играть вместе, а взрослым быть вежливыми друг с другом. Но мы не настаивали на разговоре с нами персонала на русском, мы можем и по-английски, и по-немецки. Один раз упали вещи с балкона на нижний этаж, сотрудник оперативно сам сходил и принёс нам в номер их. Бар пополняется в номере регулярно, уборка каждый день, но бельё реже меняют, конечно. Для нас минусов не было. Если придраться - полоса песочная от лежаков до моря большая и нагревается, днём раскалено всё, босиком не добежать. И кабинка для переодевания на пляже с плохой задвижкой и такая "бывалая". Но есть другая зона, есть туалеты, как бы можно и не ходить именно туда.

Отдыхал в ноябре 24 года. Ух, прочитал десятки восторженных отзывов и поехал в этот отель. Наверное речь про разные отели (но нет). Не буду цепляться к морально устаревшим интерьерам. Номер нормальный, почти чистый. Территория мизерная, маленькая, малюська. Главное за чем ехал — море. Пляж грязный. Ладно бычки, бумажки и прочий хлам ( хотя не ладно), так лежаки не протирают вообще. Рванные матрасы лежат сутками, лежаки грязные, помеченные птицами, пыльные, не простираются вообще. По линии буйков стоят лодки, вода в масляной пленке от бензина и прочих технических масел. Питание — слёзы. Я не очень привередлив к еде, всегда могу что-то найти, но зачастую из нормальных продуктов делают что-то очень плохое :(. Говядина, которую даже вилкой не проткнуть, креветки (давали за неделю 2 раза, один раз в виде горячего блюда, второй раз в виде салата) переваренные и мелкие. Стейки из рыбы со вкусом болота, которые невозможно есть. Много макарон, вам макароны с сыром или томатом? А может быть макароны с макаронами? В общем — слёзы. Впервые в жизни съел десерт у которого не было вкуса, вообще, прям совсем. На территории только пару нормальных кофе машин, и десяток плохих, которые делают напитки из порошкового кофе и порошкового молока (вкусом хуже чем нескафе 3в1). Грязные приборы и тарелки. В кондитерской вкусные десерты (выборочно) плюс делают фреш, но не хотите ли вы заветренный бутерброд например или недовольное лицо бармена?)))) Персонал есть и хороший, приятные ребята в лобби баре у ресепшена, услужливые официанты в столовой (много ребят из Казахстана работает). Служба размещения и бармены (в большинстве своём) работают отлично! Но некоторые бармены и официанты из-за простой просьбы закатывают глаза или даже не подходят к тебе (наверное, чтобы не закатывать глаза лишний раз). Программу комментировать не буду, ее почти нет, мы приехали не совсем в сезон. Но на момент нашего заезда в отеле было 1000 гостей, он не пустовал. Мы прилетели не на скидочных ценах и не за 15000 рублей. За такие деньги, будто, можно получить и нормальный и качественный комплекс услуг, который мы и ожидали от отеля с такими отзывами и оценкой. О 5 звездах говорить точно не нужно. Что-то между 3,5 – 4 и то, с большой натяжкой. Мне всегда говорили, что в Турцию нужно ехать за сервисом. Возможно у меня были очень завышенные ожидания (это не первая моя поездка заграницу, но первая в Турцию в осознанном возрасте).

Отель неоднозначный,все по порядку.Конечно,уже Турция совсем не та,что раньше.Возможно был неправильный выбор отеля,но разочарование полнейшее.выбирали отель исходя из след требований,первая линия,песчаный заход в море,и более менее норм питание.и тихий спокойный номер.Прочитав отзывы ,вроде бы отель соответствовал требованиям.но по приезду в отель,после ужина мы получили стандарт номер,ктр был куплен.НО ,здесь огромное НО.Имейте ввиду,что все стандарты в отеле выходят на дорожную трассу,и выходят на фасадную центральную часть отеля,а это значит,что ,начиная с половины пятого утра и не только утром ,но и ночью,весь транспорт ,ктр приезжает или отъезжает,в отель ,или рядом стоящие отели ,вы будете не только слышать,причем с закрытой дверью на балкон,но так же все музыкальные шоу,дискотеки,ктр длятся до двенадцати,а то и дольше,вы все это будете наблюдать,и купальные принадлежности вы не сможете высушить до трёх дней,потому что солнце отсутствует с этой стороны.номер был прокурен настолько,что рецепшен прислал уборщицу,ктр пришла с освежителем,и смесь химии и табака ещё долго не позволяла нам находиться в номере.естественно на след день мы за дополнит плату поменяли номер с видом на пустырь и склады,ктр так же с половина пятого утра начинали что-то вывозить или привозить,мы так и не поняли ,что там находится,мусорка или стройка.но шум стоял ужасный с самого утра,хотя на рецепшен уверяли,что там никого не бывает ,тихо и спокойно.к сожалению,имея такое расположение номеров,в отеле отсутствуют номера ,в ктр будет тихо ,спокойно.и самое главное,что на нулевом этаже находилась столовая,ктр так же в четыре утра начинали греметь,и до часу ночи возили гремящие и скрипящие тачки,а когда в три часа дня начинали делать розжиг для гриля,то вся половина отеля ,что внутри ,что снаружи воняла этим розжигом.дышать вообще невозможно было на протяжении двух,трёх часов ни в отеле,ни в номере,несмотря на закрытую дверь на балкон.к сожалению,пишу так подробно,потому что в течение двух дней пришлось находится в номере,ТК подцепили вирус,и с температурой вынуждены были лежать в постели.никто об этом не говорит,но по приезду в отель,мы поняли ,что весь отель кашляет,везде,в ресторане,на пляже,возле бассейна.одним словом ,весь отель кашляет и сопливит,все пьют сиропы от кашля и от температуры.как бы мы не старались соблюдать меры гигиены,все равно нас стороной этот вирус не обошел.еда в отеле ,как и везде,все одно и то же.надо выбирать ту ,привычную еду,ктр вы употребляете.ничего особенного в этом отеле мы не заметили .единственное,что мы старались приходить позже,когда основная часть людей отобедали или отужинала,и поэтому еда была остывшей,что было не совсем приятно.официанты просто облизывают немецких и польских туристов,что явно бросается в глаза и выглядит театрально и навязчиво.то же самое и на пляже в ресторане,хотя рестораном трудно назвать,скорее забегаловка,в ктр мы посидели один раз и сбежали,ТК в нем были разборки между официантами,ктр неохотно обслуживали русскоговорящих туристов.точнее с издевками и с усмешками,типа мы не понимаем русский язык и не понимаем,что вы хотите.осадок остался оч негативный от пляжной столовки,в ктр заказное меню,ктр мы так и не дождались наших блюд. Пляж,что касается пляжа,здесь совсем беда.вроде бы лежаков много на первый взгляд,но на самом деле,когда море спокойное ,то мест не хватало однозначно.но самое главное,это оч грязный песок,те его не убирают от слова СОВСЕМ,как ,например в отеле Long Beach5*в Окурджаларе,здесь песок не чистят и не просеивают,вы можете легко наступить ногой и наткнуться на мусор,на крышки от бутылок,на бычки от сигарет,на сами бутылки,или сплющенные банки.мусор выгребали только из глиняных висящих корзин,те это было умопомрачительно.что касается бассейна,то в нем вода была более прохладная по сравнению с морем,и оч сильно пахло хлоркой,когда проходили мимо.и бассейн для такого огромного отеля,очень маленький,свободных лежаков возле бассейна днём мы не обнаружили ни разу.что касается сам