BIENO CLUB SUNSET HOTEL , 5*

Добрый день ! Отдыхали в этом отеле с друзьями и детьми в начале июля и это нас спасло от тухлого и ужасного отдыха. Начну с отеля : заселили нас за 15 долларов в 1 корпус на 2 этаже над ресепшеном , чему мы были ряды, вернее мы сами попросили туда , детей вечерами укладывали и сидели на 1 этаже или на балконе , номера убирали каждый день, даже через день из полотенец выкладывали то слоника , то сердечки , бар тоже пополняли каждый день вода и газировка , оставляли 2 доллара . Столовая( рестораном назвать нельзя ) - это грязь , не всегда были приборы , салфетки меняли каждый день но они были грязные , стол освобождали он так и стоял грязный, не кто сразу не убирал , приходилось самим искать столы , протирать и искать приборы , всегда ходили с антисептиком для детей и себя . Посуда грязная , хорошо, что были одноразовые стаканы , детям и себе старались всегда и все наливать в них . Ассортимент еды был всегда , курица, говядина , печенка, рыба ( речная форель ) и т д. Еда вкусная , фруктов много , все свежее . У бассейна грязь , за 10 дней не разу не видели что б его мыли , выливали хлорку вечером и все . Анимации нет совсем , две девушки ходили под ручку и все целыми днями , не слова не понимая по русски , вообще не один персонал не понимает по русски , русских тут мало , в основном немцы, поляки , сербы и турки . Вечером была детская дискотека одна и та же , а если шел футбол и играла турецкая сборная , то все нечего не было все смотрели футбол . Пару раз приезжали артисты , и турок пел русские песни , вот тут мы потанцевали от души ) и на этом все ) в воскресенье у них почему- то выходной вообще нечего нет . Шатлл , это вообще жесть , душный автолайн , где водитель ездит по времени и расписанию и все время тычет его тебе в лицо , и ты стоишь на жаре в нашем случае 50 и ждешь время и потом набивается целая маршрутка и он закрывает двери прям перед лицом и уезжает а мужья остаются на улице , такого отношения свинского мы еще не испытывали , дорога на пляж в такую жару просто не возможная , с горы и без тенька туда и в крутую гору обратно , ходили с водой и обливали постоянно себя и детей . Пляж : грязный , на песке окурки , стаканы , остатки еды , один раз видели работника с пакетом собирал мусор с урн , лежаки и столики просто в таком состоянии, что садится и что то класть не приятно . Из всех плюсов только море шикарное и чистое . Ездили сами в Сиде а Античный город , автолайны ходят каждые 7 минут до 12 ночи , погуляли там и вернулись к концу ужина , успели вынести еду на улицу , столовую закрыли и нас не выгоняли . Рынок, если его можно так назвать- это вообще место дорогущее , не кто не торгуется , турки не заинтересованы в продаже , в аптеке можно переводом , в остальных местах вообще не принимают наша карты и переводы. Я не советую ехать в этот отель 3 звезд , от куда там 5 звезд не понятно .

Жаль, система не позволяет поставить 0. Впервые попали в такой отель,где нет порядка нигде.Везде горы мусора,номер при заселении был убран в прошлом сезоне,наверное,все в слое пыли, на наволочке пятно от какао или кофе, тюль с оргомной дырой, слив в ванной не работал, каждый день потоп, свет выключался каждые восем минут на одну секунду, из-за чего постоянно выключался кондиционер. В номере за 10 дней ни разу не убирали, не меняли полотенца и постельное белье, не пополняли минибар, сами выносили мусор и меняли полотенца, в комнате всегда присутствовал запах канализации.В столовке отсутствуют скатерти, на грязных столах лежат такие же салфетки, зачем-то на столах стоят мусорки,которые никогда не моются, все в подтеках. Под столами остатки еды,которые тоже не убираются. Посуда грязная,лучше пить из бумажных стаканчиков.Бассейны не чистились,отсутствовали спасатели на горках и на пляже.Несколько дней не было воды на пляже,не работал туалет. Ни разу не видела,чтобы убирали и места общего пользования.Посидеть вечером за столиком не представлялось возможным,так как ини всегда были в лужах и грязных стаканах.На все просьбы и жалобы работники ресепшена только улыбались и типо записывали в блокнот.Сотрудники в большенстве своем владеют только турецким. Однажды, заказав в баре, одну колу, один спрайт и одно пиво, получили все это счастье в один стакан.Мороженое накладывает вредная дамочка, как будто черную икру,жалея даже детям. Иногда детям по полшарика в рожок надладывыала, выдавала по одному рожку в руки, если вы с тремя детьми,тогда всех и вести приходилось. Но так она реагировала на всех отдыхающих, кроме местных, у них был рог изобилия.Пару раз пробовали коктейли,ерунда,не понятно что намешано.Анимация только вечерняя, на лайте. Для детей только арам-зам-зам. Пляж,думаю,не убирался со времени открытия отеля.Лежаки грязные, урны переполненные. Интернет еле тянет в лобби, чуть лучше в 6 утра,когда все спят. Что входило в систему ультра все включено так и не поняли. очень пожалели,что купили этот отель. С огромной грустью весь отпуск смотрели на соседний отель Side Crown Serenity, в котором отдыхали в прошлом году, и сожалели,что не поехали в него вновь.

Без комментариев, просто ужас, никогда не приезжаете в этот отель, отстой и бардак!!!

Полностью поддержу предыдущий отзыв. Также отдыхали в июне 2024. Такого ужаса я не видела нигде и никогда! Начиная с заселения, когда в 14.00 стоят толпы туристов на ресепшен, а нам говорят номеров свободных нет. Сколько ждать неизвестно. Так простояли у них над душой до 16.00, потом наконец получили ключ от номера. Когда мы зашли в номер, сразу ужаснулись. После предыдущих туристов был вынесен разве что только мусор. Пол грязный, зеркала все заляпаны, в брызгах, в пятнах. В чистоте постельного белья я тоже не уверена, поменяно ли оно было после предыдущих гостей. За весь отдых уборки в номере не было ни разу! Приходилось разыскивать уборщиц, чтобы хотя бы вынесли мусор, принесли туалетную бумагу. Один раз принесли и кинули ее на стол. На ресепшен откровенно говорят, что да, уборки нет уже несколько дней. Персонала у них нет. Такая же ситуация везде: в столовой (рестораном это место не назовешь), грязь на столах, крошки смахивают на пол сами туристы, приборы приходится искать, у бассейна - повсюду валяются стаканчики, в холлах также горы мусора, которые вообще никто не считает нужным убирать. Пляж - аналогично, окурки, грязные лежаки, столики, мусор, все это соответственно попадает в море, в наше пребывание не работали туалеты на пляже, были забиты туалетной бумагой, запах, зайти невозможно, не работали душевые, был брошен шланг для полива цветов, вот им и спасались, обмывались. Ну это вообще за гранью. Никогда никому не посоветую этот отель. Качество предоставляемых услуг на низшем уровне, нарушены все санитарно-гигиенические нормы.

Люди не тратьте свои деньги на этот гадюшник! Мы не притязательные туристы и понимали, что не стоит ожидать много от отеля, но то что мы увидели это кошмар! Про уборку даже говорить не стоит, за 10 дней убрали 1 раз! У лифта на этаже горы пакетов с мусором, людям не оставалось ни чего как выносить из номеров, полотенца пляжные ни разу не поменяли, от наших требований ни чего не менялось, каждое утро бунт за эти полотенца, но без результата. Отельные поменяли, когда я пришла и гору положила на ресепшен)) администратор говорит, нет персонала, они ни чего изменить не могут! Идешь по территории, а там сплошная помойка, в вазонах мусор, стаканы, персонал с недовольным видом, особенно водитель шаттла! Он ни разу не ездил по расписанию и сидел на лавочке пока люди в очереди на жаре стояли. Столько общались с туристами, ни один не нашел хоть одного плюса! Еда, голодными не останетесь, но все едино, из рыбы только скумбрия)) на завтрак ни чего, видели как с дошираками люди приходили)) не понимаю почему такой высокий рейтинг отеля и звездность)) это даже не 3! Подумайте много раз прежде чем выбирать этот отель. Анимации нет, детского клуба тоже.

Отдыхали 8/9дней конец мая начало июня.Это первая наша поездка в Турцию поэтому не с чем сравнивать.В целом все не плохо,питание нам понравилось,выбор огромный,пляж тоже отлично.Было пару дней когда пришли утром и еще не убран мусор.Аннимация...нет слов,грустненько,не весело,скукота .Аниматор на русском практически не говорит и не понимает русский язык.Вечером проще уходить из отеля и гулять.Интернет в лобби не работает,наверное так задумано,что подключали платно.Окей,подключили так и за доп .плату он часто еле тянет.Ужас,а на минуточку 10 дней -24 доллара.Сушилка на балконе и штанга в шкафу в ржавчине,испортитили пару вещей к сожелению.Номера прибирают не качественно,заселились и в определенном месте лежала бумажка...уехали,а она там и лежала).И самое не приятное случилось с отдыхающими,обокрали номер.Хорошо ,что не с нами это случилось,но это настораживает, это скорее всего кто то из персонала.Печально(((( Вообщем друзьям не посоветую !!!А нам как новичкам и для первого раза не плохо,но есть к чему стремиться!

Отдыхали 9 дней в середине мая 2024 г. С двумя детьми.В Турции 5 раз. С первого шага в этот отель настроение пропало. Приехали в 18:00.Никто не встретил, на этажах мрак.Ресепшн русский язык не знает совсем. Номер потаскан за 11 лет прилично. На четверых два полотенца, пустые коробки из-под мыла.Еда ничего особенного,половина того что никто даже и пробовать не решается, половина того что вы будете каждый день неизменно. Напитки жутчайшая хрень. Бармены это работники уборки, кухни, официанты.По 10 минут стоят изучают рецепт и граммовки. Интернета бесплатно Нет. Анимации нет ни в отеле, ни на пляже. Тишина полная. Пляж грязный, бардак. От раздевалок одно название. Душ на пляже требует ремонта. На фоне соседних пляжей стрёмно п... Ец. Таких денег и надежд он не стоит. Не рекомендую однозначно!

В диком шоке прибываю! Была в этом отеле 11 лет назад, когда они только открылись! Тогда был уровень! Кроме восторга ничего не вызвало. Давно не были в Турции, решила не рисковать и выбрала этот же отель . Самая основная претензия, ВЫ ЗАЧЕМ ЗАЯВЛЯЕТЕСЬ, КАК УЛЬТРА 5*. Интернет нормальный платный и даже не на номер , а на одного человека в номере. УЛЬТРА в соседних отелях подразумевали наличие нового махрового халата, мочалки через день новые в номере, они же даже зубной щетки не дают, бутыльков с шампунями, гелями. Я намеренно не стала брать это с собой! УЛЬТРА ЖЕ!!! Питание нормальное. Есть из чего выбрать, но опять же народу было очень мало. Рыбы было много, свежей вкусной! Для детей днём нет никаких развлечений, развлекают родители у бассейна сами. Только детская дискотека после ужина. В отеле тишина и скукота. Персонал дружелюбный. В общем пали низко прям. Пятёрка ЭКОНОМ! ДА!

Отель не ультра вообще ни разу, отдыхали на майских неделю, отель только открылся и мы были одни из первых кто заехал, очень много недочетов! Номера более менее в хорошем состоянии, но в номер мы 3 дня могли попасть только с помощью администратора, не могли починить дверь, потом приноровились и в один из дней дверь отказалась вообще открываться… вызвали техника перебрали ручку и замок… почему в первый день этого не сделали, непонятно…. Телевизор не работал, тоже техника вызывали… выбор алкоголя скажем так не вау… Хотя это ультра «типо»!!! С ИНТЕРНЕТОМ ВООБЩЕ БЕДА!!! Почему отель 5* не может сделать нормальны й качественный БЕСПЛАТНЫЙ интернет???!!! Бесплатный есть но ловит через раз, что уж легче вообще его не подключать…. Хотя изначально выбирала отель что бы можно было и по работе решить свои проблемы, но в первые дни даже платный интернет не работал!!! Нормальный интернет продают за 18 баксов на 7 дней и пользоваться может только один человек….. По кухне: Стол не вау но выбрать есть из чего, но в целом наверное понятно потому что из 3 корпусов отеля заполнен был только один корпус и то на половину…. На пляже не могу сказать что прям супер чисто но в целом сойдет…. Из плюсов понимающий приветливый персонал, все старались сделать все необходимое для решения проблем, рецепция работает на 5 с плюсом. Бару нужно подтянуть свои навыки (девочкам) мальчики работают прекрасно. Анимация началась только за день до нашего отъезда. Аниматоры классные. Горки запускают только на 2 часа в день. Отель на 3 но ни как не 5, есть с чем сравнивать…