SIAM ELEGANCE HOTEL, 5*

Нахожусь в этом отеле. Первый шок прошёл, теперь пишу объективно. Очень специфичный интерьер - ну сиам, что сказать. Отель состоит из 3 корпусов. Самый новый 3й. Сначала заселились в 1й. Мебель в ужасном состоянии (раньше была венге, но потом её покрасили фисташковой краской и создали эффект старины - зрелище ужасное). Холодильник старый, внутри пахнет бананом, пластик уже жёлтый от времени. У шкафа для этого холодильника дверца слетела с одной петли. Полотенца с дырами. Пледы старые и ветхие. В СЕМЕЙНОМ номере для двух детей нет чайника. Отсутствуют халаты, зубные щётки, бальзам для волос, лосьон для тела. Поменяли номер без проблем. В 3м корпусе. Совсем другое дело. Номер значительно свежее. Даже появился лосьон для тела. Но также нет чайника, халатов, щёток. На 2й день написала в whatsapp отеля, принесли чайник. Сервис шикарный, претензий нет. Питание хорошее - всегда есть рыба, мясо, птица. Практически всё вкусное. Напитки ультра. Наливают и белийз, мартини, виски. Пляж средний. На песчаные пляжи Турции больше не поеду. Территория компактная, ухоженная - это плюс, не люблю огромные территории в отеле. С детьми очень удобно. Горки для детей - вся детвора там. Анимация ненавязчивая, ребята молодцы, стараются. Персонал очень вежливый. Чувствуется вовлеченность в решении вопросов. Молодцы. Если вдруг хотите взять IP камеру для слежения за ребенком в номере, не берите. К wifi не подключится, какие-то особенности шифрования. Wifi ловит даже на пляже, но частенько вылетает. На территории особых проблем нет. В целом отель хороший. Впечатление портят только номера. Ну и пляж никакой, скажем так. Но это у всех песчаных пляжей Турции. Вернусь ли я снова?

Отдыхали вдвоем с супругой в сентябре-октябре 2017 года. Очень понравился и сам отель, и уровень сервиса. Есть с чем сравнить, поэтому считаю свой отзыв объективным. Провели 10 незабываемых дней (и ночей) и в отличном номере, и на территории отеля, и в Богазкенте. Этого было мало, но не было возможности продлить это (работа). Очень обидно читать современные отзывы. Неужели всё так испортилось? С удовольствием приехал бы снова, но настораживают те отрицательные моменты, которые вижу в нынешних отзывах. Остались очень приятные впечатления от проведённого времени в предыдущий визит.

Отель стоит своих денег. За 32 000 рублей на двоих. Мебель обшарпанная, питание строго по времени, персонал не очень приветливый, халаты платные, утюга нет (если собираетесь сюда, то берите собой), но мы брали путевку для того, чтобы поехать на экскурсии, поэтому интересовал отель подешевле. Бассейн, который с подогревом, маленьких размеров, когда много людей, там не очень уютно. Сауна, парная и хамам в состоянии не очень удовлетворительном, но есть).

ЭТО ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ОТЕЛЬ, ГРЯЗЬ, ВОНЬ, НОЛЬ СЕРВИСА, ПИТАНИЕ СТРОГО 3 РАЗА В ДЕНЬ, И ЭТО УЛЬТРА ВСЕ ВКЛЮЧЕНО. ПОЛОТЕНЦА ВОНЯЮТ.

Отдыхали в июне 19-го года. Все очень понравилось. Чисто, уютно. Доброжелательный персонал. Уборка в номерах ежедневная, если не вешать табличку об отказе. Целый день аниматоры зазывают на какие-нибудь игры. Вечером шоу или живая музыка, все аниматоры очень милые. При отеле есть бесплатный хамам. Можно воспользоваться платной услугой пилинга и массажа. Мы прошли курс массажа у Татьяны и Зарины, очень счастливы, что сделали это. Отличный отдых, всем советую этот отель.

Только прилетели, пишу комментарий, пока впечатления ещё свежие. Отель не новый, конечно, есть нюансы, но в общем отдых удался. Кто-то писал, что в отеле было много европейцев, сейчас это 90% русских. Из аэропорта ехали около часа, заселили сразу. Территория большая, ухоженная, везде урны, постоянно ходят убирают мусор. До моря рукой подать, пляж тоже чистый. Аниматоры не очень активные, но для нас это было хорошо, т.к. никто не приставал. Не навязывают свои услуги фотографы и работники спа. Очень неудобно работает спа центр, полотенца выдают только в 9:00, что для нас было поздно, а сдавать предлагают в 6:00, что для нас слишком рано. Там же, в спа, есть тренажерный зал, который тоже открыт с 9:00, очень поздно!!! За территорией отеля делать нечего, отельный гид предлагал съездить в центр, но и там ничего интересного мы не увидели, обычный ТЦ, ездили, правда, бесплатно. Сервис на уровне, все всё успевали, но опять же мы были в середине мая и людей было не очень много. Да, и в номере действительно темновато. Нас это не сильно напрягало, мы там почти не бывали. В общем, все очень даже хорошо!!!

Сервис хромает, не хватает персонала (элементарно не успевают заменить приборы на столах во время обеда и ужина). Номера обшарпанные, еда и напитки местного производства.

В этом отеле были уже в третий раз!!! Первый раз в 2014-м году, второй в 2015. Отель раньше позиционировался как отель для европейцев, достаточно посмотреть брошюру с каналами, из 25 каналов, 10 - на немецком языке, только 2 русских. В 2014-2015 годах отель запомнился тишиной и комфортом. Были в основном немцы и голландцы. В те годы отель был заселен обычно на 60-70%, всем хватало места в ресторане /у бассейна /на пляже. Все аккуратно, чисто, и СПОКОЙНО. Июнь 2018 года..... Приехали в отель в 12 часов дня. Заселили нас только в 15:30, конечно же, у нас были браслеты и можно было пользоваться всеми удобствами отеля, КРОМЕ моря и пляжа. Объясню - мы прилетали из Перми, в день вылета в Перми было 7 градусов, и никто в шортах, естественно, не вылетал. Соответственно, мы 3 с половиной часа ждали номер, чтобы переодеться и уйти дальше лобби.... При этом комнаты для переодевания я не нашел за все 3 раза посещения этого отеля. Только потом выяснилось, что отель в этот момент был заселен на 99%, 1600 гостей, из них 95% - русские... Об этом дальше. Нас заселили в 3 корпус, он, по идее, самый новый. До 2013 года в отеле было только 2 корпуса. В номере все осталось таким же, как и в 2014-2015 годах... Не поменялось НИЧЕГО ВООБЩЕ. Мебель уже постарела, телевизор маленький, без возможности подключения USB (и это в середине 2018 года!!!), в ванной тоже свои косяки от времени.... Ну ладно с номером, мы же там будем проводить мало времени.... К бассейнам вопросов нет, лежаки обновили, это норм. На пляже лечь некуда, сесть некуда... С 8 утра там все занято полотенцами - стандартное явление для всех отелей. Пару лет назад на пляже и около "основного" бассейна (хотя бассейн около амфитеатра в разы больше), сделали "габаны", это что-то вроде отдельного бокса с лежаками и стенами из ткани которые можно самому закрывать. Стоят эти "габаны" - 20$ в день, регистрировать себя там нужно на ресепшене за день. В стоимость также входит обслуживание алкогольными/безалкогольными напитками и ВСЕ! Еду туда не приносят. Смысл этого мне остался непонятен. Рядом с детским бассейном стояли такие-же "габаны", только бесплатные))) И бар был очень близко. Море теплое, не совсем чистое, заход тяжелый, галька, ногам не удобно... Теперь о плохом - наши русские туристы. Их было очень много, зачастую складывалось ощущение что мы в России, в Сочи или Крыму... Наши вести себя абсолютно не умеют.... Свиньями только и можно назвать. Основной ресторан открывался в 19:00 - из 1600 гостей, 200 всегда стояли у входа и ждали когда откроют двери, дальше все походило на "Черную пятницу" в американских магазинах. Люди просто бежали за едой и занимать скорее места в ресторане. Это просто пипец, господа. Поясню - отель не дешёвый, на последние деньги никто не едет отдыхать, каждый второй с Айфоном и надменностью.... А за едой бегут..... Еда, кстати, ТОЧНО такая же как 3 и 4 года назад, даже расположение блюд не изменилось, вообще ничего нового.... Каждый день я наблюдал картину, как человек тащит к столику тарелку с горой еды, она падает с края... В итоге даже половины еды не съедали... Все остальное, естественно, выбрасывают. Зачем столько набирать??? Стоишь в очереди практически везде - в ресторане, в баре, в кондитерской за мороженым, это тоже накаляло сильно.... Если вы видите что у Вас в отеле так много гостей, увеличивайте штат сотрудников, ускоряйте время обслуживания... Это большой минус отеля. Мусор также оставляли, где попало, урны просто ломились бывало от мусора, персонал где-то тоже пропадал... Анимация скудная, я АБСОЛЮТНО ВСЁ, что происходило в этот раз,уже видел... Просто все и, получается, они программу не меняют уже больше 5 лет.... О_ооооо... Фиаско, просто фиаско. Добавили Луна-парк для детей. Нормальный такой: колесо обозрения, паровозик, маятниковая лодка, качели, батуты. НО детей в этом году было ОЧЕНЬ много, везде опять стояли в очереди))))) Водные горки не изменились, нормальные. Обслуживание на ресепшене и Guest Relations оставили негативный осадок, особенно G

Не понимаю? кто пишет такие плохие отзывы об отеле, отдыхали с детьми в сентябре 2017 года. Мы были в восторге и от персонала, и от блюд, от красивых бассейнов, луна парк вечером для деток пусть и небольшой, но зарядиться позитивом хватило!!! Очень все продумано до мелочей!!! Номер у нас был с новой мебелью, убирали и делали лебедей из полотенец (даже оставляли розы) каждый день!!! Рекомендую!!!