QoQTem Grand Resort (Коктем Гранд Резорт)

Время заезда в 14:00, выезд в 12:00
При проживании не более суток (24 часов) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа. В случае задержки выезда клиента из номера, при наличии свободных номеров и продлении в день выезда, плата за проживание взимается за полные сутки.

1. Общие правила
1.1. Настоящие Правила распространяются на всех отдыхающих, находящихся на территории гостиничного комплекса «Коктем Гранд Алаколь».
1.2. Гостиничный комплекс «Коктем Гранд Алаколь» предназначен для отдыха и временного проживания граждан.
1.3. Прием и регистрация и заселение Гостей производится строго по паспортам/удостоверениям личности администратором или лицом его заменяющим.
1.4. При заселении Гостю необходимо оставить возвратный депозит в размере 10 000 тенге за каждый номер.
1.5. После регистрации администратор выдает отдыхающим ключи от коттеджа/номера и горничная, либо администратор провожает до номера. Если необходимо, администратор или горничная проводит обзорный инструктаж.
1.6. Размещение отдыхающих в гостиничном комплексе «Коктем Гранд Алаколь» производится администрацией в соответствии с местами, указанными в путевке, разрешении на поселение или Договоре.
1.7. Время заезда –14:00 часов по времени Астаны (расчетное время). Время выезда – 12:00 часов по времени Астаны. При проживании не более суток (24 часов) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа.
1.8. В случае задержки выезда Гостя из номера, при наличии свободных номеров, плата за проживание взимается за полные сутки.

При длительном проживании в гостиничном комплексе «Коктем Гранд Алаколь», уборка номеров производится 1 раз в день, смена полотенец производится один раз в три дня, смена белья - один раз в пять дней. Гостям необходимо обеспечить доступ персонала номер. Ежедневная смена белья возможно за дополнительную плату.
1.9. Отдыхающим в гостиничном комплексе «Коктем Гранд Алаколь» предоставляется бесплатная охраняемая парковка, из расчета 2 парковочных места для номера категории «Люкс» и «Президентский» и 1 парковочное место на каждый номера остальных категорий.
1.10. Дополнительные услуги, предоставляемые гостиничным комплексом «Коктем Гранд Алаколь», оплачиваются отдельно, согласно действующему прейскуранту, путем единовременного внесения наличных денежных средств в кассу.
1.11. Дети до 5 лет, проживающие с родителями, размещаются бесплатно без предоставления дополнительного места, но не более 1 ребенка в номере. Возможность установки дополнительного места необходимо согласовывать с администрацией.
1.12. Продление пребывания свыше срока, указанного в договоре или путевке либо в разрешении на поселение, возможно только в случае отсутствия брони на эту категорию номера для других отдыхающих за дополнительную оплату по прейскуранту.