STELLA VILLAGE HOTEL & BUNGALOWS, 4*

Достоинства: Хороший отель, очень приветливый персонал. Много было хороших отзывов о русскоговорящей девушке на ресепш, но видимо она бывает не всегда. Мы застали ее только при отъезде. На русском говорила Соня (детский аниматор), очень приятная и веселая девушка, всегда поможет и подскажет. Anis аниматор тоже очень вежливый и хороший парень, пожалуй самый артистичный из всех. Вечерняя шоу-программа проходит каждый вечер, если нет дождя. Все номера разные, есть скучные, есть очень веселые и динамичные. Дискотека для детей перед каждым шоу. Территория отеля очень большая и красивая, пляж простой, основной его плюс, это возможность купаться и в ветер, и в волны. Для красивых фото и видов лучше пойти на пляж слева. Еда однообразная, не сильно меняется каждый день. Много развлечений на территории, магазино рядом и аренды автомобилей.

Достоинства: Отличный персонал! Отличный номер! Отличное место!

Достоинства: Персонал. Есть рускоговорящие и на респшене и детском клубе. Дружелюбный и приятный. Хорошая шоу программа вечером и детский клуб. В пяти минутах ходьбы был отличный и не многолетний пляж. В номерах хорошо убирались.

Недостатки: Первое это пляж. Ехали специально в отель с волнорезом для ребёнка, но в воде было полно водорослей. На пляже не оборудован туалет в итоге дети ходили кто куда что не очень приятно. Плюс отсутствовал контроль прохода посторонних на пляж - люди просто приходили и занимали отдельные лежаки. Второй это питание. Мы были с ребёнком три года, и поесть ребёнку найти было проблема. Супы были непонятные, мясо в основном все пережаренное, а детское это наггетсы и картофель фри, что помоему мнению не очень. Мы были с правом еды в 5ке - Стелла Палас, в самом отеле в котором жили рестораны не очень. Все включено работает только до 23, в перерыва между обедом и ужином кроме блинов опять же наггетсов и лапшу не понятной особо нечего съесть. Алкоголь который входит так себе. Выбор ограничен и в основном местный. Полно стареньких французов. А и самое главное отель располагается под глисадой посадки самолётов в аэропорт Ираклиона.

Достоинства: на Ресепшене очень отзывчивый персонал! У нас был супериор, пользовались благами Stella Palace. В детском клубе русскоговорящий персонал - ребенку очень нравилось. В stella village очень много французов - пенсионеров; взрослая анимация - только на английском/французском. Вечерняя анимация - и своя, и приглашенная. (4+) Есть отдельный приходящий врач в отеле. Территория большая, бассейны большие, баров много. (stella palace).

Недостатки: Кошки в ресторане и в баре. Небольшое разнообразие еды в Stella Village. В stella palace еды больше (ходили по супериор).

Достоинства: Почти ничего не понравилось, да, еда была более менее ок, после того как мы оплатили апгрейд и стали есть в соседнем пятизвездочном, это не дешево, наш отдых был 3 недели, апгрейд, который включает в себя только питание в ресторане и возможность посетить их бассейн стоит 50 евро в день, вот и считайте, сколько это получается, а находиться на территории этого так называемого отеля 4 звезды невозможно Но даже там, в детском меню всего три блюда, печенье для детей никакого нет вообще, сплошные макароны картошка фри и нагетсы, вот и детское меню. Воды тоже в бесплатном доступе только куллер и одну бутылку вам в номер положат, приходилось покупать

Недостатки: Номера очень старые, не соответствуют уровню 4 звезды, максимум 3. Двери ужасно скрипучие, деревянные, если ночью кто-то захотел в туалет это будет нереальный треск и скрип, проснутся все. Звукоизоляция в номерах отсутствует, слышно как храпит человек в соседнем номере, бешеные дискотеки до 2-х ночи, "греческая ночь" это вообще кошмар, в отеле где полно маленьких детей фейерверки, с грохотом прямо у вас над головой в пол одиннадцатого ночи, несколько раз в неделю. Нас переселили подальше, но cто метров не сильно что меняют. В номерах деревянные кровати, которые с грохотом и скрипом двигают уборщицы регулярно во время детского сна, те днем поспать тоже не давали, просили ресепшн, без результата. В шесть утра за окном начинает куковать какая-то птица, очень громко. Так же, отель находится прямо под зоной посадки самолетов в аэропорт Ираклиона, это очень громкий звук! Неделя ушла на привыкание! На крыше находятся солнечные батареи, они гудят, а звукоизоляции никакой и их тоже очень слышно. Уборщица всегда приходила к нам убираться когда мы собирались укладывать ребенка и приходилось с ней договариваться и ресепшеном, чтобы это сделали раньше, хватало ровно на два дня. Мыло за три недели в душ никто так и не налил. Еда уровня 3 звезды не больше, бассейны просто страшные, вам необходим будет апгрейд если вы не хотите окончательно испортить себе отдых, мы узнали что это возможно только через неделю, вцепившись в Марину, остальные нерусскоговорящие девушки на ресепшене крайне неприветливые и от них не добьетесь ничего. Когда первый раз спросили можно ли нам ходить в бассейн в тот отель, нам сказали нет категорично и все и не предложили никаких вариантов, а когда мы были у бассейна первый раз по незнанию, нас тоже просто оттуда выгнала менеджер не сказав про апргрейд ни слова. Про море просто без слез не написать, загороженная лужа из которой нельзя выплывать, на который ходит кто попало с улиц.

Достоинства: Отель расположен в небольшой деревушке. Пляж через дорогу. Вдоль дороги променад. Отели чередуются с мини маркетами, офисами аренды машин и ресторанчиками. Персонал отеля работает чётко, быстро. Очень доброжелательны. На ресепшене есть русскоговорящий менеджер Марина. Оформляют очень быстро, решают все твои проблемы. Отель по разным основаниям часто предоставляет бонусы: либо повышает категорию номера, либо бесплатный вечер в ресторане по системе а-ля карт и т.д.. Шведский стол в ресторане достаточно хороший. Очень вкусная пицца на ужин, мясо неплохо готовят. Питание проводится в двух ресторанах, кроме ужина, что очень удобно. Поражает большое количество народу, стоит просто гул, много детей разных возрастов. При этом персонал работает слаженно и быстро. Мест всем хватает. Стандартные номера на первом этаже очень маленькие. Туалетных средств никаких кроме геля в дозаторе нет. Чайного уголка нет. Сейф у нас был бесплатный, но слышала , что кто-то платил. У нас были бонусы за второе посещение отеля. У меня убирали очень хорошо и вовремя, оставляли бутулку воды ежедневно. Дочь жаловалась на несвоевременную и очень шумную уборку. Она жила на втором этаже. В отеле хорошо работают аниматоры, все ориентировано на французов. Система анимации похожа на турецкую, как для детей , так и для взрослых. Все гудит до 1 ночи. В пятницу греческий вечер с фейерверком. Территория объединена с 5* ти звездочным отелем. Но бассейном на их территории пользоваться нельзя. Своих бассейнов несколько, есть детские, в том числе мини аквапарк. Есть детская площадка. С детьми ездили в парки развлечений. Их много недалёко от отеля: парк динозавров, океанариум, лабиринт. Зоопарк далеко. Очень маленький, но проводят в 16 часов контактное общение с обезьянами. За 3 евро покупаешь стакан с фруктами и кормишь их с рук, они запрыгивают на тебя. Дети в восторге. Ездили туда, когда брали в аренду машину.

Недостатки: Поражает большое количество людей, в том числе с детьми. Не понравился пляж: лежаки старые, нет душа и туалета, только две кабины для переодевания и кран для ног. Море огорожено волнорезами, но в воде много водорослей, что неприятно. Очень шумно вечером, все гудит. Мне это не мешало, но для кого-то это может быть проблема. Завтраки на мой взгляд скудноватые.

Достоинства: Недалеко от а/п, нормальная еда, нормальный номер, хорошее обслуживание Нормальный отель для тех, кому за .... и для семей с маленькими детьми

Недостатки: Пляж, расположение отеля, его реальная категория 3* (так и покупали)