STEIGENBERGER AQUA MAGIC, 5*

Отвратительно старые номера. За такую высокую стоимость получаете в итоге старый разрушенный, очень грязный номер. Полное пренебрежение к русским туристам. Селят в самый дальний, самый страшный корпус. При забронированном стандарте с французским балконом, пытаются заселить в подвальный номер без балкона и окна. Номера в плесени и грибке с невыносимым запахом. Переселение в другой номер только за деньги. Любые просьбы к отельному гиду только за деньги, на ресепшен сотрудники делают вид, что не понимают по-русски. Отдых испорчен, осадок на душе, что мы здесь изгои, над которыми можно поиздеваться. Если не брать во внимание, что к русским относятся, как ко второму сорту и селят в самые старые номера, в остальном отель хорош. Прекрасное питание. Красивая территория. Море мелковато, на пляже камешки, немного больно ходить босиком.

Номерной фонд ужасен. Фото в интернете вообще не соответствуют действительности. Сервис на нуле. Питание, территория норм. Море мелкое. Отель не стоит своих денег. Номера как в 3*.

Смотрю отель на новогодние праздники 2022... Такая цена космическая для такого уровня отеля и сервиса, вы что серьёзно? Хочется получить удовольствие от сервиса и еды, в этом отеле этого нет!

Продолжу отзыв ниже. За 13 дней в столовой были 2 раза суши, но очень не вкусно...это типа какое-то разнообразие. Моя дочь отравилась, но скорее всего сливами, активировали страховку и за нами приехала машина из госпиталя, помощь оказали хорошую и там мы встретили семью из нашего отеля они все отравились и тоже грешат на сливы. Отель серый, глаз не радует. А по приезду валюту убрали в сейф, а в сумке в кармашке были русские деньги, 5000 тр и 800 мелкими... я, конечно, сама отнеслась халатно и виновата, что не убрала в сейф, но 5000 тр ушли...претензий к отелю нет, но пишу, чтобы другие были внимательнее. Читала отзыв, что в ресторане аля-карта вино платное и люди просили бесплатное, которое входит в стоимость в отеле, им принесли, но при выезде выставили счёт. Они, конечно, навязывают платное вино, я сразу отказалась... и так и сказала про тот случай... принесли вино и убедили, что без денег, типа бутылка платно, а бокал бесплатно, но всё равно ждала при выезде счёт... - нет, не обманули! Рестораны аля-карта неплохие. Уже не помню... После 23:00 можно перекусить в лоби-баре...в последний день пошли, а ничего нет. Объяснили, принесли целый пакетище булок с сыром 5 шт, вода, яблоко и открытые чипсы... - как при выезде сухой паёк. Так и не поняли, это такой перекус или чей-то паёк был... За 157 тр как-то дорого для такого отеля и сервиса, удовольствия от отдыха не получили. Очень рады, что открыли Турцию!

В данный момент в этом отеле, а точнее 6-й день. Приехали рано, заселили сразу, номер нормальный, только тюль при выходе на балкон такое ощущение, что руки вытирали. ВайФай только слабо брал вайбер и инстаграм. Гид сказал, что в целях экономии и идите покупайте симку. Как только приехали, то в отеле были одни немцы и чуть арабов, но быстренько публика поменялась, приехали русскоязычные и ещё больше арабов. Народ, наверное, пожаловался и включили нормальный ВайФай. В отзывах видела креветки и крабы. Ничего подобного сейчас нет, только дешманская рыба типа тилапии или пангариуса, что ещё хуже, и что-то костлявое, похожее на карасиков. Гриля нет, удовольствие во время ужина не получите, так терраса закрытая, просто столовка. Анимация более-менее. Есть в столовке место типа 18 , чтобы типа без детей, но смысла никакого, они орут везде. А мы с дочей сели там, хотя она взрослая девушка, но не 18 ещё, то сделали замечание, что неприятно. Официанты молодцы, стараются как могут... Только сядешь уже бегут. Перекус есть, только их хот-дог есть невозможно, правда народ ест, наверное, это мы такие привереды. В целом, в столовке вы голодными не будете, выбрать есть из чего, супы если не пересолят, то вполне есть можно. Алкоголь тоже норм, хотя и местный, но наливают от души. Путёвка на двоих на 13 дней нам обошлась 157 т.р., мы её взяли вместо Турции, так как была на тот момент ещё закрыта, а в Турции нас ждал отель Утопия Ворлд на 10 ночей, тут и сравнивать конечно нечего... Египетскому отелю до Турции как до луны.

Достоинства:Для детей то, что доктор прописал.Недостатки:Досуг в Lounge убогий.

Достоинства:отдых Сентябрь 2015 года

Все ли так хорошо в отеле "Steigenberger Aqua Magic 5* как пишут в отзывах для читателя?Вчера, только вернулся из этого отеля, в котором отдыхал всей своей семьей. Положительных впечатлений много, все вроде отлично, НО..."Недоразумение с номером или пройдет или не пройдет"По приезду в отель милая девушка Яна, работающая на ресепшене, взглянув на сопроводительные бумаги, начала оформление номера, а остальные одели нам на руки "браслеты отеля", мне и жене, а вот ребенку почему то нет. Через четверть часа я заметил, что в отеле много детей гораздо младше моего ребенка и у всех был такой же "браслет". Подойдя к стойке ресепшена, я попросил сотрудника одеть и моему ребенку его. Он достал какой то бланк и стал что то писать спрашивая где мы его потеряли и из какого мы номера? Возразив о потере и сказав, что мы только из аэропорта, он убрал бланк, сверил данные и одел "браслет" на руку моего ребенка.Подождав пару часов в лобби мы наконец то получили заветные ключи, две магнитные карточки и три карточки на полотенца. Так как сильно устав из-за перелета мы сразу решили посетить наш номер. И кстати хочу заметить, что все это время, наш багаж стоял на улице у входа в отель, его даже не занесли в средину отеля. Придя в номер, мы обнаружили, что вместо одной большой кровати и маленькой для ребенка стоят обычные две небольшие кровати. Пришлось их сдвинуть, что бы хоть как то поместиться в троем и отдохнуть. Вечером встретившись с гидом, мы упомянули о таких неудобствах. Он попросил наши сопроводительные бумаги, взгянул на них и сказал, что нас поселили совсем не в те апартаменты которые мы оплачивали. После сам подошел на ресепшен и буквально после двух минут разговора с сотрудниками отеля, показуя им наши бумаги произошло чудо, нам сразу предложили переехать в другой номер, но завтра с самого утра. Переночевав кое как, утром мы пришли к ресепшену за заветными ключами от нового номера, но не тут то было. Утром уже стояли другие сотрудники на ресепшене. Они сказали, что поменяют номер нам не раньше двух часов дня и в обще девушка Яна, которая говорила о смене номера с самого утра придет в одинадцать часов, с ней и общайтесь. Подойдя в двенадцать, что бы девушка уже была наверняка, сложился очень интересный разговор. Она подтвердила, что сегодня нам поменяют номер, но не раньше шести часов вечера. Вечером нам наконец то дали новые магнитные ключи от номера. Номер оказался с двумя кроватями, одной большой и обычной для ребенка, что нам и полагалось изначально.Дальше нас ожидала еще одна очень неприятная ситуация!"Бесплатные рестораны в отеле и чек вам в придачу"В рекламных брошюрах отеля говориться о бесплатных разовых посещениях ресторанов на территории отеля. Так как у нас был проплачен "он клюзив или все включено", естественно не касаясь всевозможных зарубежных напитков, мы решили посетить. Записались за сутки до посещения в бизнес центре в итальянский ресторан, по рекламному буклетику узнали, что там дрескод. Прилично одевшись и придя в так называемый ресторан, мы обнаружили, что посетители этого заведения свободно щеголяют там в шортах и тапочках. Дальше нам начали предлагать прескурант с винами и сказали, что именно они платные - в евро. Т.к, мой скромный бюджет на такое был не расчитан, я отказался и сказал, что мы расчитывает только на бесплатное, что включено. Официанты сразу сменили тему с цен и начали спрашивать какую крепость вина мы предпочитаем. В результате сошлись на полусладком. Они пренесли другой прескурант с бутылкой и стали говорить, что это египетское такое о котором мы дескусировали и вот тут ХОЧУ ЗАМЕТИТЬ, ОНИ НЕ СКАЗАЛИ, что за это вино надо будет платить, что оно не включено в рамки посещения ресторана! После "бесплатного" ужина, дав чаевые за "хорошее обслуживание", мы вышли из ресторана, но отойдя от него пару метров нас окликнул официант, он звал обратно и что то хотел. Вернувшись обратно он попросил подписать бланк и поставить номер отеля, не объясняя даже зачем, если бы он сказал, что это счет за бокал вина, вряд

Достоинства:отличный отель для отдыха с детьми, есть аквапарк, детский клуб.Недостатки:Не все номера новые, чистота не всегда на высоте, персонал бывал недоброжелателен, шумно, вторая линия.